Hotelnya bagus, tetapi ada beberapa hal yang perlu diperbaiki, terutama mengingat hotel ini mengklaim sebagai hotel "bintang 5". Kamar seharusnya tersedia pukul 14.00, tetapi baru siap pukul 16.45. Kami diberi minuman gratis, dan di bar, para pelayan wanita saling memberi isyarat untuk tidak menawarkan semua pilihan karena semuanya gratis, yang membuat masa inap kami semakin tidak nyaman. AC di kamar rusak; menurut staf, AC tersebut rusak karena digunakan bersama dengan tiga kamar lain. Selama tiga hari saya menginap, AC tersebut tidak pernah diperbaiki; sebagai gantinya, mereka membawakan kipas angin lantai. Satu-satunya aspek positif adalah pelayanan dari para pelayan saat sarapan. Secara keseluruhan, masa inap saya tidak menyenangkan, dan saya rasa saya tidak akan kembali.

“Tamu Sering Menginap, Biaya yang Tidak Proporsional — Pesan untuk Manajemen” Saya telah beberapa kali menginap di Le Parc dan selalu meninggalkan kesan yang sangat baik—pelayanan, suasana, dan perhatian terhadap detail telah menjadikannya salah satu hotel favorit saya di Quito. Itulah mengapa saya merasa perlu untuk berbagi apa yang terjadi selama kunjungan terakhir saya, karena hal itu benar-benar mengejutkan saya. Selama kunjungan ini, sedikit Gatorade tumpah secara tidak sengaja di bantal sofa. Saya ingin transparan: itu adalah noda kecil dan dangkal pada kain berwarna krem ​​muda—hampir tidak terlihat oleh mata telanjang. Yang mengejutkan saya, saya dikenakan biaya pembersihan sebesar 47% dari tarif menginap semalam. Yang paling membuat saya khawatir adalah bahwa jenis noda ini—minuman berbasis air dengan pewarna merah pada kain jenis linen—biasanya dihilangkan dengan solusi sederhana dan murah: sedikit hidrogen peroksida 3% dicampur dengan setetes sabun cuci piring, dioleskan dengan kain putih, didiamkan selama 8 menit, dan dibilas dengan air dingin. Total biaya material: kurang dari $2. Tidak ada peralatan khusus, tidak ada kerusakan pada kain. Saya tidak menulis ini untuk menciptakan konflik. Saya mengerti bahwa hotel memiliki kebijakan, dan saya menghormatinya. Tetapi biaya yang setara dengan hampir setengah biaya menginap semalam untuk sesuatu yang dapat diselesaikan oleh petugas kebersihan terlatih dalam waktu kurang dari 15 menit dengan bahan-bahan yang sudah tersedia di hotel tampaknya tidak proporsional—dan jujur ​​saja, hal itu membuat tamu merasa dihukum daripada diperhatikan. Saya sangat berharap pesan ini sampai ke manajemen hotel karena saya percaya Le Parc pantas mendapatkan yang lebih baik daripada pengalaman ini. Kebijakan yang transparan dan proporsional untuk insiden kecil akan sangat membantu dalam menjaga kepercayaan tamu yang sering menginap. Saya terbuka untuk percakapan apa pun jika ada anggota tim yang ingin menghubungi saya.

Hotelnya bagus. Kolam renangnya luar biasa saat saya ke rooftop. (Buka dari jam 9 pagi sampai 8 malam) Saya datang saat jam malam di Ekuador, jadi restoran mereka buka sepanjang malam, yang sangat membantu saya sebagai orang yang suka begadang. Saya juga memesan layanan kamar, hanya butuh 30 menit dan sangat nyaman. Staf hotelnya hebat, suatu malam saya ditemani bartender yang berbicara bahasa Inggris dengan sempurna dan menemani saya mengobrol selama beberapa jam. Petugas resepsionis ramah, tetapi jika mereka kewalahan dengan banyaknya tamu yang check-in, bersabarlah. (Saya memesan pada malam saat hotel penuh) Petugas resepsionis juga berbicara bahasa Inggris. Restoran mereka (yang lebih ramah di kantong, saya lupa namanya) sangat enak. Saya suka ayam Korea dengan daging babi. Serius, sangat luar biasa dengan harga 17,50 dolar. Enak sekali. ❤️ Salad Caesar-nya adalah yang terbaik yang pernah saya makan di Ekuador. Benar-benar sempurna. Restoran lain di Ekuador seringkali mengecewakan, tetapi di sini, semuanya sempurna 💯 Mereka memiliki kulkas mini di kamar, tetapi ukurannya agak kecil. Cocok untuk menginap singkat, seperti yang saya lakukan. Tidak ada microwave di kamar saya, tetapi itu tipikal hotel di Ekuador. Saya tidak yakin apakah kamar lain memilikinya. Saya suka bak mandi di kamar, bersantai di dalamnya sangat menyenangkan. (Junior Suite memiliki bak mandi, bukan Executive Suite) TV di kamar agak kecil, tetapi saya dapat menghubungkan perangkat saya melalui HDMI TV, yang sangat membantu dan luar biasa! Saya kehilangan barang dan mereka berhasil menemukannya ketika saya menelepon 2 jam kemudian, dan kemudian mereka menyiapkannya untuk saya di meja resepsionis. Mereka sempat salah paham dan tidak mengerti apa yang saya cari ketika saya datang untuk mengambilnya malam itu, tetapi begitu saya menunjukkan fotonya, mereka langsung menyisihkannya untuk saya di lobi, yang sangat baik. Pokoknya, hotel yang bagus. Pasti akan menginap lagi karena saya tinggal di daerah ini. Terkadang kita semua butuh liburan di hotel lho ☺️ Saya belum mencoba gym-nya, tapi begitu saya mencobanya, saya akan berusaha untuk memperbarui ulasan ini! (Gym buka 24/7)

Pengalaman saya di Hotel Le Parc sangat mengecewakan. Pelayanan pelanggan sangat buruk, terutama di bagian resepsionis. Resepsionis menunjukkan sikap yang tidak ramah, kurang profesional, dan kurang bersedia membantu tamu. Pelayanan buruk sejak awal, yang berdampak negatif pada masa menginap saya. Saya percaya hotel kategori ini seharusnya memberikan pelayanan yang jauh lebih ramah dan efisien. Sayangnya, saya tidak merekomendasikannya karena pelayanan buruk yang saya terima.

Agak membingungkan untuk sampai ke kamar saya karena berada di gedung yang berbeda; foto-foto kamar tidak sesuai dengan yang saya lihat. Lebih mirip apartemen. Saya suka gym-nya; lengkap dengan peralatan yang biasa saya gunakan. Stafnya sangat membantu dan ramah, dan saya pasti akan kembali untuk urusan bisnis.