Mercure Makassar Nexa Pettarani

Lihat Mercure Makassar Nexa Pettarani
8,7
Mengesankan
Dari 2.038 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,7

Makanan

8,6

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani
Semua
Kamar Tidur (85)
Keramahan Staff (79)
Jarak ke Pusat Kota (75)
Akses (75)
Ukuran Kamar (75)
Suasana (74)
Kamar Mandi (72)
Area Hotel (65)
Ramah Keluarga (60)
Rasa (60)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Makassar Nexa Pettarani

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
S***s
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sangat menyenangkan, suka menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
a***d
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 5 minggu lalu
Toilet-nya banyak tisu di dalam belum di-flush mungkin ya... Di tempat tidur masih ada rambut tamu sebelumnya, Wi-Fi nyambung ke device susah banget, dah gitu putar YouTube nggak bisa, browser dll bisa... Sampai check-out nggak ada solusinya.. Ke beberapa tempat perbelanjaan dekat, makanan dekat, dekat Starbucks juga...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, khususnya terkait kebersihan toilet, kondisi tempat tidur, serta kendala koneksi Wi-Fi yang tidak dapat digunakan untuk mengakses YouTube dan tidak adanya solusi tuntas hingga waktu check-out. Hal ini tentu jauh dari standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan Anda telah kami teruskan kepada tim Housekeeping dan IT untuk segera dilakukan investigasi serta evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Di sisi lain, kami turut senang mengetahui bahwa Anda menyukai lokasi hotel kami yang dekat dengan pusat perbelanjaan dan kuliner. Kami berharap Anda masih memberikan kesempatan kepada kami di masa mendatang untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
M***e
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar dan pelayanan nya bagus, masukan untuk fitness center, mohon agar dumbbell ditambah, masa cuma yang 5 kg saja
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kepada tamu yang terhormat, Berikut adalah draf balasan profesional untuk ulasan dari tamu Me terkait masukan fasilitas fitness center: Halo M***e, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan dan pengalaman menginap Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kenyamanan kamar serta pelayanan yang kami berikan. Kami juga mengapresiasi masukan berharga yang Anda berikan mengenai fasilitas fitness center, khususnya terkait penambahan variasi berat dumbbell. Catatan ini telah kami sampaikan kepada departemen terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan peningkatan fasilitas kami ke depannya, agar dapat memberikan pengalaman yang lebih optimal bagi para tamu. Sekali lagi terima kasih atas masukan Anda. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut kedatangan Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
Muhammad P.
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 6 minggu lalu
Di Makassar, saya pernah menginap di Aryaduta & Four Points (dalam kisaran harga yang sama) dan Mercure jelas jauh lebih baik. Ini hotel yang lumayan; tidak luar biasa. Tapi Anda mendapatkan ruang dan desain kamar yang lebih dari sepadan. Saya suka fasilitas lengkapnya, kenyamanan tempat tidur, meja kerja, dll. tetapi karena kamar saya di sudut, suara lalu lintas sangat mengganggu. Bukan masalah bagi saya, tetapi mungkin menjadi masalah bagi sebagian orang. Jika Anda tidak suka suara polisi & ambulans, mintalah kamar yang tidak terletak di sudut. Lobi & area sarapan agak suram. Tamu hotel di Makassar berisik - noda bekas rokok bahkan di kamar non-merokok, koridor terkadang penuh sesak dengan barang-barang pribadi, dan area sarapan kacau. Tapi hotel melakukan yang terbaik. Secara keseluruhan, mungkin salah satu kamar hotel terbaik di bawah 1 juta di kota ini.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kepada Yth. Bapak Muhammad P., Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang begitu detail tentang pengalaman menginap Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati luas kamar, desain, fasilitas, dan kenyamanan tempat tidur, serta menganggap hotel kami sebagai salah satu yang terbaik di kelasnya. Kami telah mencatat komentar konstruktif Anda mengenai kebisingan di kamar sudut, suasana di lobi dan area sarapan, serta pengamatan Anda tentang menjaga lingkungan yang nyaman di koridor dan kamar bebas rokok. Masukan Anda sangat berharga bagi kami karena kami terus berupaya untuk mengevaluasi dan meningkatkan lingkungan hotel dan kenyamanan tamu. Sekali lagi terima kasih atas ulasan dan apresiasi Anda yang jujur. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Mercure Makassar Nexa Pettarani di masa mendatang. Hormat kami, Tim Manajemen, Mercure Makassar Nexa Pettarani
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Lokasi hotel strategis, suasananya nyaman, harga sesuai dengan fasilitasnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian sempurna (10/10) yang Anda berikan untuk Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, suasana yang nyaman, serta harga yang sebanding dengan fasilitas yang didapatkan. Suatu kehormatan bagi kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Anda. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut kedatangan Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani pada kesempatan berikutnya. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
a***h
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Nyaman dan sangat bersih, staff juga ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Sep 2026
Kepada tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Joice BAKKER General Manager
s***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staff membantu saat check-in di hotel.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Sep 2026
Kepada tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Joice BAKKER General Manager
A***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 9 minggu lalu
Staf yang ramah dan pelayanan yang baik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Sep 2026
Kepada tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Joice BAKKER General Manager
S***i
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kami minta handuk tapi sampai pagi kami tidak diberikan handuk, padahal handuk di kamar hanya tersedia 1 saja.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Aug 2026
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah memilih Mercure Makassar Nexa Pettarani sebagai tempat menginap Anda dan memberikan masukan kepada kami. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait ketersediaan handuk di kamar serta keterlambatan respon dari tim kami saat Anda meminta handuk tambahan. Hal ini tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang selalu kami upayakan. Catatan Anda telah kami teruskan kepada tim Housekeeping dan Front Office untuk dievaluasi agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari, serta memastikan kesiapan fasilitas kamar selalu optimal sebelum tamu check-in. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan memuaskan. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
I***r
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotel-nya bagus, kamar-nya bersih, toilet-nya juga bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Aug 2026
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang diberikan untuk Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyukai kenyamanan hotel kami serta kebersihan kamar dan toilet selama menginap. Kepuasan dan kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami. Semoga pengalaman menginap Anda berkesan, dan kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
Pocipto H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Lokasi strategis... banyak event
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu Pocipto H. yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan nilai sempurna (10/10) yang Anda berikan untuk Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menyukai lokasi kami yang strategis serta antusias dengan berbagai kemudahan dan acara (event) di sekitar hotel. Kenyamanan dan aksesibilitas bagi para tamu selalu menjadi prioritas kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada kunjungan berikutnya di Makassar! Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
Muhammad
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Bagus dan keramahan staf saya akui sangat ramah. Terima kasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu Muhammad M. yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian sempurna (10/10) yang Anda berikan untuk Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang dan bangga mengetahui bahwa Anda menyukai keramahan seluruh staf kami. Pujian Anda menjadi motivasi besar bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik yang hangat dan penuh keramahan kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada kunjungan berikutnya di Makassar! Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
moh r.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Suara tetangga agak kedengaran, but it's okay. Cocok untuk liburan sama keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu moh r., Terima kasih banyak telah memilih Mercure Makassar Nexa Pettarani sebagai akomodasi liburan Anda bersama keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel kami cocok dan nyaman untuk momen spesial Anda bersama orang-orang tercinta. Kami juga berterima kasih atas catatan yang Anda berikan mengenai suara dari kamar sebelah. Kenyamanan Anda adalah prioritas kami, dan masukan ini akan menjadi bahan evaluasi tim kami untuk terus meningkatkan kualitas peredam suara kamar ke depannya. Semoga kami bisa kembali menyambut Anda dan keluarga dalam kunjungan berikutnya dengan pelayanan yang lebih baik lagi! Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
A***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 22 minggu lalu
Rekomendasi kalau ke Makassar... Bersih.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 Jun 2026
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan singkat dan rekomendasi positif yang Anda berikan untuk Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mengetahui bahwa kebersihan hotel kami memenuhi ekspektasi Anda dan membuat Anda nyaman selama menginap. Bagi kami, menjaga kebersihan dan kenyamanan seluruh area hotel adalah prioritas utama demi memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Semoga hotel kami tetap menjadi pilihan utama Anda setiap kali berkunjung ke Makassar. Kami siap menyambut Anda kembali dengan pelayanan terbaik di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
i***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Bagus, staff-nya ramah. Terima kasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat mengapresiasi pujian Anda terhadap keramahan staf kami. Komentar positif ini akan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat kembali memberikan pelayanan terbaik bagi Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
Profile Picture
ice i.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Bagus hotel dan pelayanannya, terimakasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat bangga menerima apresiasi Anda terkait kualitas hotel dan pelayanan yang kami berikan. Ulasan positif ini akan terus menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk konsisten menjaga standar pelayanan terbaik. Kami siap menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya di Makassar. Salam hangat, Manajemen Mercure Makassar Nexa Pettarani
I***r
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 24 minggu lalu
Ok. Ok Bagus. Bersih, nyaman,
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih telah memberikan ulasan positif untuk Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami senang mengetahui Anda merasa nyaman dengan kebersihan dan suasana hotel kami. Kepuasan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Salam hangat, Management Team Mercure Makassar Nexa Pettarani
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 25 minggu lalu
Staff hotel dan security sangat ramah dalam menyambut tamu, parkiran luas, kamar juga bersih dan airnya juga bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih telah membagikan pengalaman menyenangkan Anda selama menginap di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf hotel dan security memberikan kesan yang baik bagi Anda. Kami juga berterima kasih atas apresiasi terhadap area parkir yang luas, kebersihan kamar, serta kualitas fasilitas kamar yang nyaman. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani pada kesempatan berikutnya. Salam hangat, Management Team Mercure Makassar Nexa Pettarani
O***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 25 minggu lalu
Minta kamar non-smoking tapi dapatnya kamar smoking, satu lantai bau rokok semua.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 May 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih telah menyampaikan masukan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait permintaan kamar non-smoking yang tidak sesuai serta aroma asap rokok di area lantai kamar. Kami memahami bahwa kenyamanan dan kualitas udara kamar merupakan hal penting bagi setiap tamu. Masukan Anda telah kami catat dan akan menjadi perhatian khusus bagi tim kami untuk meningkatkan koordinasi dalam penempatan kamar sesuai permintaan tamu serta menjaga kenyamanan area hotel dengan lebih baik. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Salam hangat, Management Team Mercure Makassar Nexa Pettarani
D***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 26 minggu lalu
Staf hotel ramah, akses sangat baik. Kamar hanya sisa smoking, bau rokok sangat menyengat, tidak berkurang meskipun katanya sudah treatment dengan ozon.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Salam hangat dari Mercure Makassar Nexa Pettarani Management. Terima kasih atas ulasan dan apresiasi Anda terhadap keramahan staf kami serta kemudahan akses hotel. Kami sangat menghargai hal tersebut. Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kamar smoking dengan bau rokok yang masih menyengat, meskipun telah dilakukan treatment ozon. Masukan Anda sangat berarti bagi kami, dan hal ini akan menjadi perhatian khusus untuk evaluasi serta peningkatan standar penanganan kamar agar kenyamanan tamu dapat lebih terjaga. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Management
Jumlah review per halaman
20
40