Mercure Makassar Nexa Pettarani

Lihat Mercure Makassar Nexa Pettarani
8,6
Mengesankan
Dari 1.818 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,7

Makanan

8,5

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani
Semua
卧室 (62)
员工友好度 (56)
无障碍设施 (55)
房间空间 (54)
氛围 (52)
浴室 (52)
距市中心的距离 (51)
酒店区域 (46)
种类 (45)
适合家庭 (44)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Mercure Makassar Nexa Pettarani

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Profile Picture
Sumardi A.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Kenyamanan dan suasana kamar yang sangat luar biasa.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
Kepada Bapak SUmardi yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang sangat positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan kami. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan memuaskan bagi semua tamu kami, dan kami sangat senang bahwa kami dapat memenuhi harapan Anda. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap staff kami yang ramah dan profesional. Kami akan terus berusaha untuk mempertahankan standar yang tinggi dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua tamu kami. Terima kasih lagi atas ulasan Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani di masa depan. Kami akan selalu berusaha untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti. General Manager
I***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
bintang 5 sama pelayanan staff disini as alwaysss .. Kamar nyaman , ac dingin polll , proses ci helpfull . Thank you mbak bumil kak valia klo tdk salah selalu ramah , thank you mbak putri , thank you fo team .. pokoknya sllu jdi destinasi pilihan buat bawa anak" . 🤎
Apakah review ini membantu?
S***d
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 6 hari lalu
Pesan kamar smoking. Malah dikasih orang lain. Hexos kamar mandi g aktif. 2x di tlp untuk minta diperbaiki tetapi ga ada satupun yang memperbaiki
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat menyesali kesalahan dalam pengelolaan kamar dan gangguan pada fasilitas kamar mandi, khususnya exhaust yang tidak berfungsi dengan baik. Kami telah menerima informasi bahwa Anda telah menghubungi kami sebanyak dua kali untuk meminta perbaikan, namun tidak mendapatkan respons yang memadai. Kami mohon maaf atas kekurangan ini dan akan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki hexos kamar mandi Anda. Kami akan memastikan bahwa kamar sesuai dengan permintaan Anda, termasuk preferensi smoking room. Kami akan menghubungi Anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah ini dan menawarkan kompensasi atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Mohon maaf lagi atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas kesabaran Anda. Kami berharap dapat terus menyambut Anda di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
N***l
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff hotelnya ramah, tempatnya nyaman, sangat baik untuk keluarga, berasa di kamar sendiri.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mendengar bahwa staf hotel kami ramah dan tempatnya nyaman, sehingga sangat baik untuk keluarga dan membuat Anda merasa seperti di kamar sendiri. Kami berusaha untuk menciptakan suasana yang hangat dan membuat tamu kami merasa seperti di rumah sendiri. Terima kasih atas apresiasi Anda dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
Dedy K.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Recomended hotel, lokasi strategis mudah dijangkau
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
Bapak Dedy K. yang terhormat, Terima kasih atas rekomendasi Anda tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mendengar bahwa hotel kami memiliki lokasi yang strategis dan mudah dijangkau. Kami berusaha untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi tamu kami, sehingga mereka dapat menikmati pengalaman menginap yang lebih baik. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
M***l
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Good banget tempatnya. Pasti tidak membosankan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa tempat kami menyenangkan dan tidak membosankan. Kami berusaha untuk menciptakan pengalaman menginap yang berkesan dan membuat tamu kami merasa puas. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
S***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
hotel yg sangat nyama, staff nya semya ramah ramah dan baik banget terima kasih, kalau ke makassar lagi in syaa Allah nginap disini lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang sangat positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dan puas dengan pelayanan kami. Staff kami telah bekerja keras untuk memberikan pelayanan yang terbaik, dan kami akan terus berusaha untuk mempertahankan standar yang tinggi. Kami juga sangat senang mendengar bahwa Anda berencana untuk kembali menginap di hotel kami jika Anda ke Makassar lagi. Kami akan selalu menyambut Anda dengan senang hati dan berusaha untuk memberikan pengalaman yang lebih baik lagi. Terima kasih lagi atas apresiasi Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani! Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Awesome, sangat memuaskan, terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang sangat positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan kami. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan memuaskan bagi semua tamu kami, dan kami sangat senang bahwa kami dapat memenuhi harapan Anda. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap staff kami yang ramah dan profesional. Kami akan terus berusaha untuk mempertahankan standar yang tinggi dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua tamu kami. Terima kasih lagi atas ulasan Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani di masa depan. Kami akan selalu berusaha untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
H***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Rekomendasi dan dekat ke mana pun, akses kulineran pun dekat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas rekomendasi Anda tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa lokasi hotel kami strategis dan dekat dengan berbagai tempat, termasuk akses kulineran yang mudah dijangkau. Kami berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan memastikan bahwa tamu kami merasa puas selama menginap. Kami juga senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dan puas dengan lokasi hotel kami. Semoga Anda memiliki hari yang baik dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani! Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
Ratih
icon-origin-TRAVELOKA
8,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap semalam di sini. Sebenarnya kamarnya bersih, kasur empuk, check-in lancar, dan AC dingin. Semua sih oke. Tapi, begitu masuk kamar, langsung disambut bau rokok, agak sensitif sama bau rokok. Jadi kurang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Ibu Ratih A. yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat menyayangkan bahwa Anda mengalami bau rokok di kamar, karena kami berusaha untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar kami. Kami telah mencatat keluhan Anda dan akan segera mengambil tindakan untuk memastikan bahwa kamar kami bebas dari bau rokok. Kami juga akan melakukan pemeriksaan lebih lanjut untuk mengetahui penyebab bau rokok tersebut dan mengambil tindakan untuk mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Terima kasih atas umpan balik Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani dengan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
A***s
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
lokasi strategis, bersih dan staff ramah, hanya saja kalo malam hari agak berisik suara kendaraan lalu lalang di jalan raya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami senang mendengar bahwa lokasi hotel kami strategis, bersih, dan staff kami ramah. Kami berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan memastikan bahwa tamu kami merasa puas selama menginap. Mohon maaf atas gangguan kebisingan yang Anda alami di malam hari. Kami memahami bahwa kebisingan dapat mengganggu kenyamanan tamu, dan kami akan berusaha untuk mengurangi kebisingan di masa depan. Terima kasih lagi atas apresiasi Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani! Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
D***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 6 minggu lalu
staf ramah, helpful. kebersihan kamar perlu ditingkatkan, sarung bantal, sprei dan handuk perlu diganti baru.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan saran Anda. Kami sangat menghargai kepedulian Anda terhadap kebersihan kamar dan akan segera mengambil tindakan untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami telah menerima laporan Anda tentang kebutuhan untuk mengganti sarung bantal, sprei, dan handuk, dan kami akan memastikan bahwa hal ini segera dilakukan. Kami berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi tamu kami, dan kami sangat menghargai saran yang membangun dari Anda. Terima kasih atas apresiasi Anda terhadap keramahan dan kepedulian staf kami. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami untuk memastikan bahwa tamu kami mendapatkan pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager,
E***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Saya tiba di hotel sebelum jam 2 siang tuk checkin, Ternyata pas checkin kmr belum ad yg ready🙂‍↔️, Laaaaamaaaa bangeett Nunggu... kamar baru ready pukul 15.35. Itu pun pas smpe di Kamar Handuk, keset kmr mandi, n perlengkapan lainx blum ready... bolak balik temuin Housekeeping tuk minta handuk, nti 30 mnit baru di antarkan😣
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
Kepada tamu yang terhormat, Kami sangat menyadari dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama proses check-in dan persiapan kamar di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami memahami bahwa kedatangan awal dan kamar yang belum siap dapat menyebabkan ketidaknyamanan, dan kami mohon maaf atas keterlambatan dalam proses tersebut. Kami telah menerima laporan Anda tentang kekurangan dalam persiapan kamar, termasuk ketiadaan handuk, keset kamar mandi, dan perlengkapan lainnya. Kami akan segera mengambil tindakan untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan memastikan bahwa semua fasilitas kamar dalam kondisi siap pakai sebelum diserahkan kepada tamu. Kami sangat menghargai kesabaran dan feedback Anda, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa depan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
saya datang pas hotel hampir full capacity. Jadi pas check in sore jam 5/6 gtu masuk kamar kurang bersih. Toilet dan tempat shower masih basah. Terus ac kamar bermasalah jd kita pindah kamar malam2, tp dikamar ini airnya genang selama 3hr stay baru hari ke 3 dibuka rambutnya banyak ga dibersihkan sama pihak hotel. Untuk design fasilitas sih bagus. Kebersihan kurang teliti. dan WiFi sangat kurang, karena 4 malam stay tidak bisa dipake wifinya
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat menyayangkan bahwa Anda mengalami masalah dengan kebersihan kamar, AC yang bermasalah, dan WiFi yang tidak berfungsi. Kami telah mencatat keluhan Anda dan akan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami akan memastikan bahwa kamar kami bersih dan siap digunakan sebelum tamu check-in, dan staf kami akan lebih waspada dalam memeriksa fasilitas kamar. Kami juga akan melakukan investigasi lebih lanjut untuk mengetahui penyebab masalah AC dan WiFi, dan mengambil tindakan untuk mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Terima kasih atas umpan balik Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani dengan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
M***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hotel sangat strategis dan staff-nya baik semua. Kondisi kamar atau area hotel juga oke banget.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa lokasi hotel kami strategis dan dekat dengan tol layang, sehingga memudahkan akses Anda ke berbagai tempat. Kami juga senang mendengar bahwa kamar kami bersih dan sangat nyaman, karena kenyamanan tamu adalah prioritas kami. Kami berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan memastikan bahwa tamu kami merasa puas selama menginap. Semoga Anda memiliki hari yang baik dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani! Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Lokasinya bagus, dekat dengan tol layang. Untuk kamar juga bersih dan sangat nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang positif tentang Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami sangat senang mendengar bahwa lokasi hotel kami strategis dan dekat dengan tol layang, sehingga memudahkan akses Anda ke berbagai tempat. Kami juga senang mendengar bahwa kamar kami bersih dan sangat nyaman, karena kenyamanan tamu adalah prioritas kami. Kami berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan memastikan bahwa tamu kami merasa puas selama menginap. Semoga Anda memiliki hari yang baik dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani! Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
MANGAPUL F. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 8 minggu lalu
air nya kotor air pasir hitam, AC panas di sore hari Lantai 8. handuk harus telp resepsionis & datangi petugas cleaning Servis spy cepat. keset kamar mandi tidak ada
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat menyayangkan bahwa Anda mengalami masalah dengan air yang kotor dan berpasir hitam, AC yang panas di sore hari di Lantai 8, serta ketiadaan handuk yang harus dipesan melalui resepsionis. Kami telah mencatat keluhan Anda dan akan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami akan memastikan bahwa air di kamar mandi Anda bersih dan aman untuk digunakan, AC di Lantai 8 berfungsi dengan baik, dan handuk tersedia di kamar Anda tanpa perlu dipesan terlebih dahulu. Kami juga akan memberikan pelatihan tambahan kepada staf kami untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan, terutama dalam hal menyediakan fasilitas yang dibutuhkan oleh tamu. Terima kasih atas umpan balik Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani dengan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
MANGAPUL F. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
kamar agak panas di sore hari. air kamar mandi kotor, hitam berpasir di awal kluar awal air. handuk tdk tersedia & harus telp resepsionis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
Kepada tamu yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami sangat menyayangkan bahwa Anda mengalami masalah dengan suhu kamar yang panas, air kamar mandi yang kotor, dan ketiadaan handuk. Kami telah mencatat keluhan Anda dan akan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami akan memastikan bahwa kamar Anda mendapatkan perawatan yang lebih baik dan staf kami akan lebih waspada dalam menyediakan fasilitas yang dibutuhkan oleh tamu. Kami juga akan melakukan investigasi lebih lanjut untuk mengetahui penyebab masalah tersebut dan mengambil tindakan untuk mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Terima kasih atas umpan balik Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani dengan pelayanan yang lebih baik. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
i***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamar sangat bagus dan menarik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Oct 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda tentang kamar di Mercure Makassar Nexa Pettarani! Kami senang mendengar bahwa Anda menyukai desain dan kenyamanan kamar kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas akomodasi dan pelayanan kami untuk memastikan kepuasan tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali sebagai tamu setia di Mercure Makassar Nexa Pettarani dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di masa depan. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
H***o
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 10 minggu lalu
Pada dasarnya semua oke lah Mungkin bagi saya hanya kamar mandinya ketika mandi air-nya suka keluar dari pintu sehingga bagian luar pintu basah
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Oct 2025
Kepada tamu yang terhormat, Dear valued guest, Terima kasih atas ulasan dan saran Anda tentang kamar mandi di Mercure Makassar Nexa Pettarani. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan air yang keluar dari pintu kamar mandi. Kami akan segera memperbaiki masalah ini untuk memastikan kenyamanan tamu kami. Kami menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di Mercure Makassar Nexa Pettarani untuk mengalami perbaikan yang telah kami lakukan. Hormat kami, Wahyu Nursekha Wijayanti General Manager
Jumlah review per halaman
20
40