Ketika saya memesan kamar di aplikasi, ketika saya sampai di sana, wanita di resepsi mengatakan tidak ada kamar dan memberi tahu aplikasi, tetapi aplikasi tidak menutup dan tidak ada kamar sehingga dia tidak bisa mengaturnya, memberi tahu kami untuk menghubungi switchboard untuk mengembalikan uang tersebut. Switchboard Traveloka memiliki layanan pelanggan yang sangat baik. datang dengan rencana dan mengembalikan uang saya. Karena itu hari libur, hotel lain juga kehabisan kamar. Setelah itu, wanita di resepsi mengatakan ada 1 kamar tersisa dan 3 tamu belum datang jadi dia menagih kami 600k. Keesokan harinya, ketika kami check out, kami bertemu dengan dua orang di ruang resepsi yang juga memesan kamar di aplikasi traveloka dan berada dalam situasi yang sama. Pelayanan traveloka menurut saya oke, tapi kalau soal hotel perlu dipertimbangkan. Kamarnya oke karena ini bukan hotel baru