Rating & Review Keseluruhan DoubleTree by Hilton Celaya

Excelente

Mi checkout era a las 12.30 y a las 2.30 de la tarde que (me quede usando la alberca) ya no me quisieron prestar toallas secas para la alberca. El día anterior no pude usar la alberca y tuve que irme del hotel porque en el área de la alberca permitieron qué gente que no estaba en el hotel hospedada (sino que tenían un day pass) llevaran comida y bebidas alcohólicas y pusieran su propia música. El domingo me dijeron que tenia que retirarme y que ya no podía usar la alberca (a pesar de que estuve y aun seguía consumiendo comida y refrescos en su área de alberca) llamé al gerente y reporte todo esto jamás había recibido un trato tan terrible. Y eso que soy miembro Hilton honors.

Safety

Gracias por dejar agua todos los días

Excelente servicio

Great hotel!

Muy buen servicio, personal amable

La experiencia general muy muy buena en todos loas aspectos, hotel muy lindo. Sólo un lío con el early check in, me cobraron una noche mas y al llegar si estaba disponible, etc. pero en general muy amables todos

muy bueno

GREAT STAFF!!

Todo ok

Todo excelente

Todo excelente muy bonito el Hotel

Great

El mejor hotel de la ciudad sin duda.

Sensacional hotel. Muy cómodo y bien ubicado

Everything was great , the room and the staff. The only thing was our room keys (3rms total) did not work upon re entry as we were getting back from a wedding , with bride and all, not the end of the world but not the best way to end the night.

A special thanks to Isabella (restaurant) and the entire hotel staff for accommodating our needs each and every time we stay here!

Excelentes instalaciones: habitaciones, restaurante, lobby, gimnasio

The staff is amazing, awesome customer service