Resepsionis tidak berkompeten, fasilitas tidak lengkap, tersedia kopi kemasan di kamar, tetapi tidak tersedia untuk membuat air panasnya. Di tambah pesan kamar untuk kapasitas 4 tamu, tetapi porsi sarapan hanya diberi satu porsi saja. alasannya, dalam satu kamar hanya ada satu tamu. Padahal tamu minta 4 porsi, tamu sudah tunaikan kewajibannya membayar kamar untuk fasilitas 4 tamu. Harusnya pihak hotel bisa tunaikan juga berikan fasilitas untuk 4 tamu, tolong tingkatkan lagi pelayanannya.