Dear Kak Linda Arum, terimakasih sudah menuliskan review. Mengenai AC tidak dingin, yang menjadi pertanyaan kami adalah mengapa pada saat Kakak mengetahuinya tidak langsung menghubungi front office agar kami dapat membantu setting dari remote AC atau memindahkan Kakak ke kamar lain. Setelah Kakak check out, hasil pengecekan oleh pihak kami setelan suhu AC dari remote tidak pada posisi paling dingin, tetapi tetap berfungsi dengan baik mendinginkan ruangan. Selanjutnya mengenai house keeping yang tidak sopan, sebaiknya dilengkapi dengan nama/jam kejadian serta apa yang dilakukan karyawan sehingga Kakak anggap tidak sopan… agar supaya kami dapat lebih tepat sasaran dalam memberikan tindakan terhadap karyawan tersebut. Jika dilihat dari pantauan CCTV, pukul 12:11- 12:11:40 (40 detik) pada saat Kakak check out ada 1 house keeping yang sedang mendampingi staff front office karena ada spot besar di bed sheet dan deposit sebesar Rp 100.000 terpaksa ditahan terlebih dahulu sampai kami mengetahui hasil laundry. Kami tidak tahu pasti apakah house keeping tersebut yang Kakak maksud atau ada house keeping lainnya. Perlu kami sampaikan bahwa kami langsung melakukan meeting coordination untuk membahas masalah tersebut demi memberikan kenyamanan tetamu di hotel kami ke depannya.

Dear Kak D***s, terimakasih banyak untuk ulasan yang sangat menyenangkan. Ditunggu inap berikutnya ya...

Dear Bapak s***t, terimakasih sudah menginap dan memberikan info yang berharga untuk kami. Jika kami lihat di data kami, Bapak menginap pas lagi high season dimana harga seluruh hotel di Jogja sedang tinggi. Kami ada beberapa type dengan ukuran luas kamar yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan masing-masing tamu. Bapak melakukan reservasi dengan kamar yang paling ekonomis dengan ukuran kamar yang tidak terlalu luas. Untuk melakukan sholat dapat dilakukan di ruangan darurat yang terjaga kebersihannya di lantai 2 apabila sedang tidak dipergunakan untuk acara lain dengan menghubungi front office terlebih dahulu. Kami mohon maaf jika ada staff yang tidak "ramah", Standard di hotel kami adalah staff ramah yang wajar, bukan dibuat-buat dan tanpa membeda-bedakan tamu berdasarkan penampilannya. Kami akan segera melakukan evaluasi kembali.

Dear Kak Ahmad, Terimakasih sudah menginap dan menuliskan review. Sudah sewajarnya pada saat liburan ada kenaikan harga hotel terutama di Jogjakarta. Dengan berbagai pertimbangan, kami tidak menyediakan resto. Jika tamu membutuhkan makanan, di sekitar hotel banyak resto atau dapat pesan via online.

Dear Kak E***i, terimakasih sudah menginap dan menuliskan review. Kami sangat senang dapat membuat Kakak nyaman dan kami terus berusaha untuk mempertahankannya. Ditunggu inap berikutnya ya...

Dear Kak Lina, terimakasih banyak sudah menginap dan menyebarkan kebaikan dengan review yang Kakak tulis ya... Mohon doanya agar staff kami terus dapat mempertahankan kondisi sesuai pengalaman Kakak menginap di Cotton House Monjali... Kami tunggu inap berikutnya ya... Salam wisata...

Hi Kak E***i, isi reviewnya sangat surprise untuk kami Kak, terimakasih sudah menginap dan mengirim review ya... mohon doanya agar kami tetap dapat menjaga hotel selalu dalam kondisi yang nyaman... ditunggu inap berikutnya ya... salam sehat dan sukses selalu.

Dear Kak Alvero, terimakasih sudah menginap dan menuliskan review ya.... kami tunggu inap berikutnya... sukses selalu....

Terimakasih Bapak Ade sudah menginap dan menuliskan review. Mohon dapat dipahami bahwa di dalam penentuan harga per kamar ada beberapa komponen yang diperhitungkan termasuk di dalamnya expenses untuk 2 tamu. Dari data kami, Bapak memesan kamar untuk 2 tamu dan menggunakannya untuk 5 tamu, maka ada tambahan expenses yang harus dikeluarkan oleh hotel seperti pemakaian air, sabun mandi, shampo, listrik, air minum dan lain sebagainya, hal mana perhitungan awal hanya untuk 2 tamu. Oleh karena itu, Bapak terkena tambahan beaya untuk kelebihan tamu. Saran kami saat mengisi jumlah tamu, sebaiknya sesuai dengan kenyataan. Dengan demikian, sistem di traveloka akan memilihkan kamar yang sesuai dan Bapak tidak perlu memikirkan beaya tambahan. Salam wisata…

Dear Kak A***d, terimakasih banyak sudah menginap dan menuliskan review ya...ditunggu inap berikutnya. Salam sukses

Terima kasih atas ulasan Anda. Kami sangat senang telah memberikan pengalaman positif selama Anda menginap. Mohon maaf atas sinyal WiFi yang lemah. Lain kali, Anda dapat memilih Cotton House _5G sebagai alternatif WiFi. Kami senang dengan apa yang kami lakukan dan menyambut Anda kembali kapan saja.

Kak G***t, terimakasih sudah menginap dan memberi input. Sebetulnya ada beberapa yang jual makanan 50 - 100m dari hotel.Tetapi jika tidak cocok menunya, biasanya tetamu pesan melalui Gofood/Grabfood dan cukup cepat servicenya karena di sepanjang Jl. Palagan dan Jl. Magelang yang jaraknya tidak jauh dari hotel banyak sekali resto. Salam sehat selalu...