Proses check-in berada di tempat yang berbeda, dan pintu masuk hotel serta kamar mandi juga harus dibuka dengan kata sandi, yang sangat membingungkan. Saya melakukan reservasi untuk ibu saya yang berusia 80 tahun, jadi itu sangat sulit dan beliau mengatakan bahwa beliau tidak ingin kembali lagi. Tidak ada seorang pun di meja resepsionis untuk membantu kami, sehingga sulit untuk menggunakannya.

Tidak ada staf di sana, jadi saya tidak tahu apa pun tentang prosedurnya. Prosedur check-in dilakukan di hotel lain yang jauh, yang sangat merepotkan. Pintu masuk dan pintu kamar mandi semuanya memerlukan kode akses, yang menurut saya akan sulit digunakan oleh tamu yang baru pertama kali menginap atau orang lanjut usia. Minuman gratis juga sulit dipahami, dan saya baru menyadarinya saat hendak pergi, dan meskipun mereka mengatakan saya bisa mengambil minuman sendiri di lobi, tamu lain sedang menikmati makan malam yang meriah dan saya tidak bisa masuk. Namun, kamarnya bersih, dan menurut saya mudah digunakan setelah terbiasa.