Rating & Review Keseluruhan Yama Resort

Pengalaman yang menyenangkan. Pemandian air panas di daerah dingin sungguh pas.

sprei seperti tidak di ganti, kotor banyak bercak dan noda di kasur

Keran wasrafel patah, closet duduk bocor dilantai sering keluar aur sampai banjir. Amenities tidak lengkap

Overall good, tapi ada semut dikamar dan kamarnya agak tidak kedap suara

Good Service Overall, Pelayanan ramah dan baik sekali, hanya kurang di toilet umum dan spa yg msh tahap pembangunan

di kamar banyak barang barang yang kurang memuaskan, seperti hairdryer suka macet’ dan tv yang tidak di colok, beserta remot tv yang tidak ada batrei

Pelayananan service dan fasilitas baik. Perbaiki untuk kebersihan dan utilitas kamar

Positivenya : public area mostly masih terawat dan bersih (lobby, toilet lobby, restaurant indoor area), staff reception ramah & sesuai dengan request yang diminta saat reservasi. Kamar bersih & nyaman as always. Ini beberapa poin yang saya notice yang sepertinya butuh improvement for better goods, karena saya selalu enjoy nginep disini tapi sayang banyak yang turun kualitasnya.. Pertama, yang paling berkesan, Untuk staff nya perlu diadakan training terkait hospitality lagi sepertinya, especially Security Department. Pas sampe malam, hujan keras dan ga bawa payung. Ada security & reception di lobby dan juga ada payung, tapi ga ada niatan buat jemput pakai payung. Tidak ada juga tawaran bantuan untuk angkat tas (kebetulan saya bawa duffle bag yang mayan berat) hanya dilirik aja terus ngobrol sama reception yang handle saya check in. Saya terakhir menginap januari, securitynya super sigap & ramah, idk what happened kok jd cuek bebek gitu. Bukan hanya pas check in malam aja dicuekin, check out siangnya juga gitu, kirain hanya 1 org aja, ternyata kayaknya hampir semua gitu ya? Tidak ada jiwa hospitalitynya. Kedua, pesan room service. Staff were great. Ramah dan cepat respond. Sayangnya selalu pesan sop buntut, dan kali ini rasanya ga seperti biasanya. Hambar.. Ketiga, pillow case ada noda seperti karat (?), tapi karena ada 4 bantal jd bisa diabaikan yang ada nodanya. Dan kurang harum, tapi ga bau, so it’s still comfortable.. Keempat, kalau dibandingkan dari pengalaman tahun lalu, sarapannya menurun lumayan jauh kualitas dan kuantitasnya. Nasi goreng saya balik 3x, abis terus. Tidak ada option daging selain ayam (kebetulan saya alergi ayam), ada soto yang isinya daging sapi, tapi kecil dan mungil dan hanya 3 ngambang di bowl 😅. Kelima, fasilitas “gym” nya udah ga berfungsi dan ga dibersihin, sampe dumbbell nya aja kotor sekali.. padahal sayang, bisa buat olahraga ringan pas nginep dan fasilitas yang dimanfaatkan buat tamu. Thanks Yama Resort!

Hotel bagus tapi kurang terawat baik dari fasilitas yang ada di hotel maupun area bermain anak. Lebih diperhatikan lagi kebersihan area hotel.

Terbaik sih, fasilitas-nya oke, dan ada hot spring-nya. The best.

Bener ulasan orang, masa lap kaki gak ada langsung di kamar dan harus diminta dulu, sementara saat diminta gak langsung gercep dikasih, lama banget datengnya. Jadi dengan harga segitu, agak over sih menurutku dan kualitas makanan biasa aja.

Lokasi dan kolam air panasnya luar biasa, tetapi ada beberapa kekurangan utama: - Hanya ada 1 petugas resepsionis saat check-in, jadi saat saya check-in, sudah ada antrean. - Sprei, bantal, dan bed covernya bau dan ada noda di beberapa tempat. Tidak tahu apakah housekeeping sudah menggantinya atau belum. - Pemanas air di kamar kami tidak berfungsi meskipun Tondano termasuk daerah dingin. - Pemandangan dari kamar adalah atap gedung lain, tidak terlalu menarik.

Lokasi dan kolam air panasnya luar biasa, tetapi ada beberapa kekurangan utama: - Hanya ada 1 petugas resepsionis saat check-in, jadi saat saya check-in, sudah ada antrean. - Sprei, bantal, dan bed covernya bau dan ada noda di beberapa tempat. Tidak tahu apakah housekeeping sudah menggantinya atau belum. - Pemanas air di kamar kami tidak berfungsi meskipun Tondano termasuk daerah dingin. - Pemandangan dari kamar adalah atap gedung lain, tidak terlalu menarik.

Nyaman kamarnya standar juga baik 👍👍. Bagus untuk keluarga 👍👍.

Pelayanan yg sangat bagus dan baik dari semua staff dan semuanya thebest 👍🥰 tapi kalau ble kasih saran setelah bbrpa x nginap yaitu dari 2021 sampai kemarin nginap lagi yaitu perlu diperhatikan maintenance playground agar ramah buat Keluarga 🙏😊

gampang di jangkau, suasana tenang dan adem, staf yg ramah

Hotel yang sangat nyaman buat liburan. Banyak tempat menarik di dekat hotel.

Kamarnya nyaman, staffnya ramah. Makanannya juga enak. Pengalaman yang menyenangkan menginap di Yama Resort.

Minesnya kamar tidak kedap suara jadi sanggat terganggu dengan suara di luar

rekomendasi buat keluarga, suasana cocok untuk healing karena asri dan sejuk, kolam air panas onzen.