Tempatnya bersih, nyaman, makanan enak.

Toilet kuning karena kotor berkerak.

Staf dan fasilitas sangat baik, tetapi kedap suara yang kurang bagus karena ada beberapa tamu yang agak berisik sehingga mengganggu kenyamanan tamu lainnya.

Kamar tidak bersih, berdebu. Kamar mandi dan closet sangat jorok, tidak digosok, mungkin hanya disiram karena kotornya nyata. Tidak rekomendasi. Tapi pelayanan dan ramahnya karyawan di front office ok.

Hotel-nya estetik dan staff hotel sangat ramah.

Sebenarnya kamarnya bagus, kasur nyaman. Cuma untuk kran kamar mandi tolong diperbaiki. Jendela kamar juga perlu dibersihkan karena buram dari dalam, tidak bisa lihat keluar dengan jelas. Untuk makanan pesan di resto ayam kremes, tapi ayamnya keras 😂. Selebihnya oke lah, staf ramah, udara sejuk.

Staf hotel ramah. Untuk persediaan kamar, handuk, atau keset kaki perlu diperhatikan lagi.

Hotel yang bagus untuk menginap di Tondano. Transportasi pribadi diperlukan.

Overall suasana nyaman untuk liburan bersama anak-anak. Plusnya: 1. Ada area bermain anak. 2. Anak-anak bisa bermain dan memberi makan hewan seperti ikan, burung merpati, dan kalkun. Minusnya: 1. Kamar tidak bersih, seprai basah dan ada noda bekas seperti ngompol. Di kamar tidak ada handuk. Sudah coba minta ke resepsionis tapi sampai check-out tidak diantar. Minta langsung handuk ke petugas cleaning service katanya tidak ada handuk. Sabun kamar mandi juga kosong sudah diminta ke CS dan resepsionis tapi sampai check-out tidak diantar. 2. Kolam kotor, banyak lumut. 3. Area bermain berdebu seperti tidak terurus. 4. Lift mati. Berhubung kami menginap di lantai 2 jadi agak susah membawa barang ke kamar karena tidak ada petugas yang bantu membawakan barang sampai ke kamar.

Kamar tidak kedap suara sama sekali, kayak tidur di tengah lapangan terbuka. Tengah malam ada tamu yang bersin suaranya sudah kayak bom molotov. Anak-anak lari-larian sambil berteriak-teriak, orang-orang dewasanya berteriak-teriak, bercerita dan tertawa dengan suara besar. Ada yang bercerita di lorong kamar dengan suara besar, pintu dibanting-banting. Dari pertama masuk sudah kecewa dan dibuat marah oleh pelayanan resepsionis saat check-in. Pas datang dibilang silahkan duduk, nanti dipanggil kamar sementara dibersihkan. Sudah ditanyakan katanya sabar ya, sementara dibersihkan. Sudah menunggu 1 jam lebih, yang datang belakangan sudah dapat kamar. Setelah ditanya alasan resepsionisnya, katanya karena tidak registrasi sebelumnya. Maksudnya apa? Meledaklah amarah saya di situ. Ke kamar tidak ada petugas yang bantu atau menunjukkan jalan ke kamar. Liftnya tidak bisa digunakan dalam pemeliharaan sampai checkout. Pas nyampe ada kunci kamar yang tidak bisa dibuka, ada kamar yang belum ada handuk. Pergi keluar pas balik mau parkir di tempat yang sebelumnya disuruh securitynya parkir pas datang, eh malah dilarang sama security sif malam katanya tidak boleh parkir di situ karena itu parkir VIP. Lengkaplah sudah penderitaan saya dan keluarga menginap di sini. Insya Allah tidak kedua kalinya saya menginap di sini. Saya pesan 4 kamar loh di sini, bayar pakai uang bukan pakai daun. Makananannya banyak tersisa karena semua yang kami coba tidak ada yang enak. Kuah soto sudah dingin. Bubur sudah bubur yang dipanaskan, bukan yang baru dimasak. Nasi gorengnya dibikin dari nasi yang hangus pada saat dimasak kemudian dibikin nasi goreng. Ikan nasi kuningnya ikan seperti ikan sisa yang digoreng kering dan keras. Jajanan pasarnya kuenya tidak ada rasa. Buah pepaya cuma merah tapi hambar rasanya. Rotinya pun rasa menyedihkan.

Hotel yang sangat bagus... ramah keluarga.

Excellent, tempatnya cozy, recommended

Dari awal masuk tidak ada tisu, sabun, sampo, dan handuk serta keset. Sudah diminta berulang kali untuk handuk sampai bilas dari kolam dan mandi belum juga dikasih. Padahal saya datang dari jam 3. Sampai jam 7 nggak ada kejelasan handuk dan keset. Kolam selalu kotor dan berlumut.

Saya rasa hotel ini membutuhkan air bersih.

Sangat mengecewakan, privasi tamu tidak dijaga, membiarkan orang lain mengambil dokumentasi tanda pengenal tamu yang dititipkan di resepsionis dan tidak konfirmasi dengan tamu.

Staf hotel sangat ramah. Fasilitas dalam hotel sangat bagus dan beragam.

Overall is good. Hanya masukan saja, ada baiknya untuk tamu yang ada event atau acara wedding dan sebagainya mungkin bisa dikasih jarak beberapa kamar karena saya yang menempati kamar tepat di samping kamar tamu yang mau wedding jadi tidak nyaman karena mereka berisik banget dan mengganggu waktu istirahat saya sampai jam 02.00 dini hari. Terima kasih

Breakfast-nya sudah ready jam 6.30 pagi. Menu makanannya juga banyak pilihannya. Kue jajanan pasar juga tersedia. Kolam renang airnya hangat. Bagus berendam di waktu pagi, karena pagi udaranya terasa dingin sekali.

Saya menikmati masa menginap saya. Stafnya sangat ramah. Saya menikmati sarapannya.

Favorit hotel setiap ke Tondano😍 banyak aktivitas yang bisa dilakukan, air panasnya terbaik