Halo, Atas nama Pu Luong Natura, saya ingin meminta maaf dengan tulus atas pengalaman saya yang tidak lengkap selama liburan terakhir. Mengenai masalah pemadaman listrik, pada tanggal 15 Juni di daerah kami terjadi pemadaman listrik mendadak dari jam 8-10 pagi dan dari jam 12 tengah malam hingga jam 3-4 pagi. Saya harap Anda bersimpati dengan keluarga saya karena di musim panas, pemadaman listrik cukup sering terjadi dan seluruh area mengalami pemadaman listrik secara tiba-tiba. Keluarga saya juga punya genset, tapi karena daerah pegunungan, persediaan minyak terbatas dan mesin pada dasarnya tidak bisa bekerja sepanjang malam, jadi saya harap Anda mengerti. Mengenai masalah tampilan ruangan, saat ini terdapat masalah terkait sistem di pihak kami sehingga belum dialokasikan dengan benar ke pihak kami. Natura dengan tulus meminta maaf kepada Anda atas kejadian ini. Mengenai pelayanan resepsionis dan sarapan pagi, kami mohon maaf karena belum memberikan pelayanan yang terbaik untuk anda. Kami akan meninjau dan menyesuaikan penugasan shift dan jatah makanan untuk meningkatkan kualitas layanan. Sekali lagi saya mohon maaf atas pengalaman saya yang kurang lengkap di Pu Luong Natura. Masukan Anda akan sangat membantu dalam proses peningkatan dan pengembangan layanan kami. Jika saya memiliki kesempatan, saya ingin mengirimkan Anda voucher sehingga saya dapat menyambut Anda lagi di Pu Luong Natura dengan layanan yang lebih penuh perhatian dan memberikan Anda pengalaman terbaik. Mendatang pada bulan Agustus dan September, Pu Luong akan mengalami musim padi yang sangat indah. Natura ingin bertemu Anda lagi di musim padi! Salam, Tim manajemen Pu Luong Natura