Pengalaman yang sangat negatif dari setiap sudut pandang. Saya mendapati diri saya dalam situasi yang rumit secara objektif yang membuat saya tidak mungkin menggunakan reservasi saya pada tanggal yang dijadwalkan. Saya mengusulkan solusi yang lebih dari masuk akal: memindahkan masa inap ke tanggal alternatif ketika hotel memiliki ketersediaan, tanpa menyebabkan kerugian finansial dan memberi mereka pilihan untuk menjual kembali kamar tersebut sementara itu. Meskipun demikian, mereka tetap bersikap kaku dan sama sekali tidak bijaksana, menolak segala bentuk fleksibilitas. Sikap ini menunjukkan kurangnya perhatian terhadap pelanggan dan integritas komersial yang nol. Dalam industri seperti ini, di mana interaksi manusia dan pengelolaan kebutuhan harus menjadi pusat perhatian, perilaku seperti itu sama sekali tidak dapat diterima. Secara keseluruhan, pengalaman yang harus dihindari: profesionalisme yang buruk, tidak ada fleksibilitas, dan hotel yang tidak sesuai standar. PS: Untuk menanggapi hotel: Apakah Anda juga pembohong? Kapan saya akan meminta pembatalan gratis? Unggah tangkapan layarnya. Saya meminta pengembalian dana sebagian kecil, mengingat Anda tidak perlu membayar biaya pembersihan. 🤡 "Tamu tidak menginap jadi mereka tidak bisa memberikan ulasan." Ini pendapat Anda, dan pendapat yang sangat dipertanyakan. Saya sudah berkesempatan melihat properti tersebut dan memahami kekhawatiran Anda terhadap kepuasan pelanggan (yang sebenarnya tidak ada), jadi saya ingin menyampaikan sesuatu. "Kebijakan pembatalan yang moderat." Saya sudah berulang kali menyarankan untuk tidak memindahkan reservasi, tetapi memesannya untuk hari yang kosong (mengingat hari-hari berikutnya, Anda selalu kosong 🤡), menunggu hingga pukul 20.00 di hari yang sama agar tidak menghalangi Anda untuk menjualnya. Saya belum pernah mengalami ketidakfleksibelan seperti ini hanya untuk mengantongi €80 tanpa melakukan apa pun. Simpan saja; yang penting adalah bisa melihat diri sendiri di cermin dan tahu bahwa Anda telah menipu beberapa sen dari beberapa anak. Tidak akan pernah lagi.

Kamar-kamarnya bersih tetapi sangat dingin. AC dimatikan, dan kamar sangat dingin. Kamar mandi bersama sangat dingin, dan bahkan tidak ada pengering rambut. Karena kami menginap semalam di akhir perjalanan, kamar yang hangat dan kamar mandi yang panas adalah kebutuhan minimum.

Pengalaman negatif. Karena ketidakmungkinan objektif untuk memenuhi reservasi, saya menawarkan untuk memindahkan masa inap ke tanggal alternatif yang tersedia, tanpa menyebabkan kerusakan pada properti. Sayangnya, tidak ada fleksibilitas atau kemauan untuk mencari solusi yang ditunjukkan. Pendekatan yang lebih memperhatikan kebutuhan pelanggan akan membuat perbedaan. Sungguh disayangkan.

Lokasi menginap semalam yang nyaman dan lebih murah selama perjalanan kami. Handuk dan seprai sudah termasuk. Toilet dan shower terpisah dan bersama. Namun, pintu-pintu berderit dan tidak ada yang bisa menghalangi asap masuk ke lantai pertama.

Penginapan ini agak kuno tetapi bersih, dengan kamar-kamar yang dilengkapi kasur dan bantal yang nyaman. Stafnya sangat ramah. Lokasinya cukup strategis. Harganya bagus.