Terima kasih sebelumnya sudah menginap di Nori Mas Hotel, tetapi mohon maaf juga sebelumnya, kalau masalah pak Yohanes Johan Susilo dengan Booking id 20251105808054 yang anda tulis review tempat kami itu sayangnya tidak berbanding lurus dengan apa yang terjadi dilapangan
Pertama, masalah harga kemahalan yang anda keluhkan, menurut kami kalau masalah harga itu semua kan relatif, kembali lagi tergantung pada kondisi kemampuan finansial dari masing2 tamu itu sendiri, kalau memang menurut mereka kemahalan untuk bayar hotel kami kan ya bisa cari hotel atau bahkan yang non hotel ditempat lainnya yang lebih murah dari tempat kami, tapi kebetulan pada saat tanggal itu juga lagi high season, jadi tidak ada juga hotel yang jual harga murah
Kedua, anda juga mengeluhkan masalah sandal dan teko listrik, padahal sudah jelas2 kami ini hotel bintang 2, bukan bintang 3 keatas, kalau mau menuntut fasilitas yang sekelas bintang 3 keatas ya silahkan menginap dihotel yang memang bintang 3 keatas, karena ditempat kami memang bintang 2, kan ya kurang pas menurut kami kalau kami bintang 2 masa dituntut untuk memenuhi keinginan fasilitas yang anda inginkan sekelas hotel bintang 3
Ketiga, kata anda handuk dan selimut kotor, apakah kami pihak hotel bisa meminta buktinya dari apa yang sudah anda tulis direview, karena saya berani untuk mempertaruhkan jabatan dan gaji saya bahwa tidak mungkin ada laundry yang kotor, karena semua laundry yang kami gunakan fresh from laundry dan sudah melalui proses QC juga
Terahkir, anda juga mempermasalahkan berisik suara lift dan suara orang terdengar sekali, padahal kalau mau dilihat dari rekaman cctv justru mestinya yang membuat tamu lain merasa terganggu adalah rombongan anda sendiri yang berisik dan terus menggunakaan lift naik turun sampai pagi dini hari, cuma kan ya mau gimana lagi karena menggunakan lift adalah hak fasilitas untuk tamu jadi ya tidak mungkin kami tegur juga kan, jadi ya harusnya anda menyadari rombongan anda dulu, siapa yang justru membuat keberisikan yang anda keluhkan dan bahkan juga membuat tamu lain merasa terganggu
Jadi kami rasa kalau jadi orang itu lebih baik gentle saja lah, berani mengakui kesalahan yang sudah dibuat sendiri, jangan selalu menyalahkan pihak lain terus
Sekian terima kasih sudah menginap di Nori Mas Hotel.