Terima kasih sebelumnya sudah menginap di Nori Mas Hotel, tetapi mohon maaf juga sebelumnya, kalau masalah pak Ezra Simios Soetjipto dengan Booking id 20251109779411 Review yang anda tulis mengenai kamar ditempat kami itu tidak benar dengan fakta yang ada dilapangan Pertama masalah katanya kamar kami tidak ada cahayanya, padahal sudah jelas sendiri dari pantulan foto yang bapak ambil dikaca kan kelihatan lampunya pak, masa lampu sejelas itu dikatain gak ada cahanya pak Kedua kata anda tidak ada wifi ditempat kami, padahal ditempat kami sudah tersedia free wifi dengan speed up to 50 mbps juga pak, mungkin faktor bapak terlalu lelah sehingga tidak memperhatikan kalau disediakan free wifi ditempat kami pak Ketiga katanya lorong sempit, tapi mohon maaf sebelumnya nih ya pak, tempat kami kan hotel bintang 2 dan dengan lebar lorong koridor di 120 cm, masa dengan lebar segitu masih dibilang sempit pak untuk kelas kami hotel bintang 2, beda cerita kalau bapak menginapnya dihotel bintang 4/5 jelas sudah pasti ukuran lebar lorong koridornya pasti jauh lebih besar dari pada tempat kami pak, jadi ya mohon kesadarannya juga pak, kalau bapak menginapnya dihotel bintang 2 pak Sekian terima kasih sudah menginap di Nori Mas Hotel

Terima kasih sebelumnya sudah menginap di Nori Mas Hotel, tetapi mohon maaf juga sebelumnya, kalau masalah pak Yohanes Johan Susilo dengan Booking id 20251105808054 yang anda tulis review tempat kami itu sayangnya tidak berbanding lurus dengan apa yang terjadi dilapangan Pertama, masalah harga kemahalan yang anda keluhkan, menurut kami kalau masalah harga itu semua kan relatif, kembali lagi tergantung pada kondisi kemampuan finansial dari masing2 tamu itu sendiri, kalau memang menurut mereka kemahalan untuk bayar hotel kami kan ya bisa cari hotel atau bahkan yang non hotel ditempat lainnya yang lebih murah dari tempat kami, tapi kebetulan pada saat tanggal itu juga lagi high season, jadi tidak ada juga hotel yang jual harga murah Kedua, anda juga mengeluhkan masalah sandal dan teko listrik, padahal sudah jelas2 kami ini hotel bintang 2, bukan bintang 3 keatas, kalau mau menuntut fasilitas yang sekelas bintang 3 keatas ya silahkan menginap dihotel yang memang bintang 3 keatas, karena ditempat kami memang bintang 2, kan ya kurang pas menurut kami kalau kami bintang 2 masa dituntut untuk memenuhi keinginan fasilitas yang anda inginkan sekelas hotel bintang 3 Ketiga, kata anda handuk dan selimut kotor, apakah kami pihak hotel bisa meminta buktinya dari apa yang sudah anda tulis direview, karena saya berani untuk mempertaruhkan jabatan dan gaji saya bahwa tidak mungkin ada laundry yang kotor, karena semua laundry yang kami gunakan fresh from laundry dan sudah melalui proses QC juga Terahkir, anda juga mempermasalahkan berisik suara lift dan suara orang terdengar sekali, padahal kalau mau dilihat dari rekaman cctv justru mestinya yang membuat tamu lain merasa terganggu adalah rombongan anda sendiri yang berisik dan terus menggunakaan lift naik turun sampai pagi dini hari, cuma kan ya mau gimana lagi karena menggunakan lift adalah hak fasilitas untuk tamu jadi ya tidak mungkin kami tegur juga kan, jadi ya harusnya anda menyadari rombongan anda dulu, siapa yang justru membuat keberisikan yang anda keluhkan dan bahkan juga membuat tamu lain merasa terganggu Jadi kami rasa kalau jadi orang itu lebih baik gentle saja lah, berani mengakui kesalahan yang sudah dibuat sendiri, jangan selalu menyalahkan pihak lain terus Sekian terima kasih sudah menginap di Nori Mas Hotel.

Terima kasih sebelumnya sudah menginap di Nori Mas Hotel, tetapi mohon maaf juga sebelumnya, kalau masalah AC panas setelah kami konfirmasikan ke house keeping katanya untuk masalah AC normal baik-baik saja tidak ada masalah ataupun panas, mungkin bapak salah dalam mengatur suhu/fan di remote AC, mungkin lain kali kalau bapak tidak bisa atau kebingungan dalam menggunakan remote AC bisa tanya kepada staff kami saja biar dijelaskan, kemudian mengenai bed cover / selimut itu pasti sudah tersedia disemua kamar pak, tidak mungkin kami berani menjual kamar tanpa selimut, kalau masalah proses check in agak lama bukan karena pihak kami tetapi kendalanya dari pihak bapak sendiri yang salah booking tanggalnya kemudian waktu kami konfirmasi mengenai bapak salah booking tanggal bapak menjawab"tunggu dulu saya buka hp saya dulu"setelah itu ternyata hp bapak mati kemudian bapak mengecas hp bapak dulu baru kemudian merespon konfirmasi dari kami mengenai masalah bapak salah booking tanggal, jadi kami rasa penyebabnya terhambatnya proses check in sehingga memakan waktu karena dari pihak bapak sendiri, sekian terima kasih sudah menginap di Nori Mas Hotel.

Terima kasih sebelumnya sudah menginap di Nori Mas Hotel, tetapi mohon maaf juga sebelumnya, kalau masalah AC panas setelah kami konfirmasikan ke house keeping katanya untuk masalah AC normal baik2 saja tidak ada masalah ataupun panas, mungkin bapak salah dalam mengatur suhu/fan di remote AC, mungkin lain kali kalau bapak tidak bisa atau kebingungan dalam menggunakan remote AC bisa tanya kepada staff kami saja biar dijelaskan, kemudian mengenai sikat gigi memang kami tidak menyediakan, kalau masalah proses check in agak lama bukan karena pihak kami tetapi kendalanya dari pihak bapak sendiri yang salah booking tanggalnya kemudian waktu kami konfirmasi mengenai bapak salah booking tanggal bapak menjawab "tunggu dulu saya buka hp saya dulu" setelah itu ternyata hp bapak mati kemudian bapak mengecas hp bapak dulu baru kemudian merespon konfirmasi dari kami mengenai masalah bapak salah booking tanggal, jadi kami rasa penyebabnya terhambatnya proses check in sehingga memakan waktu karena dari pihak bapak sendiri, sekian terima kasih sudah menginap di Nori Mas Hotel