M***a
Staycation
9,1
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel sangat bagus, unik, banyak spot foto, banyak pepohonan hijau, ruang area terbuka sehingga cahaya dan udara sangat lega. Kamar yang saya pilih ada balkon cocok untuk yang perokok/suami perokok. Hanya saja lantai kamar yang bercorak kayu sepertinya tidak dibersihkan sehingga saya sadar kaki hitam sekali karena tidak pakai sandal. Tapi semua sangat nyaman, dan staf pun semua ramah dan baik.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Salam Hangat dari Panahouse Surabaya
Dear Bapak/Ibu,
Terima kasih telah memilih Panahouse Surabaya sebagai tempat untuk beristirahat, serta telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan terkait dengan kondisi lantai kamar yang dirasa kurang baik. Masukan tersebut sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi, sehingga kami dapat melakukan perbaikan dan memberikan kualitas kamar yang lebih baik ke depannya.
Kami berharap pengalaman tersebut tidak mengurangi kepercayaan Bapak/Ibu terhadap Panahouse Surabaya. Dengan senang hati, kami akan menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan berikutnya.
Sampai jumpa kembali di Panahouse Surabaya.
Salam hangat,
Guest Experience Team





