Jujur saja, ini salah satu pengalaman menginap paling menyebalkan yang pernah saya alami. Check-in di lobi saja tidak bisa — harus menunggu staf datang, yang mana sudah membuang-buang waktu. Lalu mereka meminta deposit Rp300.000 yang konyol, dan coba tebak? Mereka tidak mengembalikannya setelah check-out karena ada noda kecil di seprai yang sebenarnya bisa hilang kalau dicuci dengan benar. Rasanya mereka cuma cari alasan untuk menyimpan uangnya. Kamarnya sendiri jauh dari kata bersih. Lantainya licin seperti tidak dipel berhari-hari, dan ada barang-barang tak terpakai berserakan. Ketel dan gelasnya berdebu, dan salah satu gelasnya bahkan berisi air kotor — benar-benar menjijikkan. Galonnya kosong, dan "Netflix sudah termasuk" itu cuma candaan karena remote-nya rusak dan tidak bisa dipakai sama sekali. Jadi intinya, saya akhirnya membayar hampir Rp700.000 untuk menginap yang berantakan ini. Manajemennya buruk, perawatannya buruk, dan tidak ada rasa tanggung jawab sama sekali. Jelas tidak sepadan dengan uang atau kesabaran Anda.

Staff Apatel ramah hanya kebersihan kurang, ada bbrp kecoa kecil sangat mengganggu

Kamar sangat kotor. Lantai lengket dan banyak serangga seperti anak kecoa. Kamar mandi juga kotor sekali. Ranjang ada beberapa noda. Not recommended.

Kedua kali stay cation di sini, sebenarnya sudah nyaman. Cuma kali kedua ini kebersihannya sedikit berkurang karena ketemu beberapa anak kecoa di meja, di kamar mandi dan di lantai. Mungkin ke depannya bisa diperhatikan lagi dan untuk air flash di toiletnya sudah rusak mungkin akan lebih baik jika diperbaiki supaya yang menginap lebih nyaman. Fasilitas lainnya oke, AC dingin, kasur masih nyaman, proses Refund deposit sudah lebih cepat. Pertama kali 2 hari, kali ini sehari sudah diproses. 👍.

Lokasi dekat mal, mudah diakses dan proses refund deposit 2 hari dari check out. Petugas juga kooperatif dan mudah dihubungi. Kamar bersih dan AC dingin.

Lokasi dekat dengan Supermall Karawaci. Liburan bersama keluarga cukup menyenangkan. Kolam renang bagus. Staff ramah. Next bisa kembali.

Tidak bisa bawa kendaraan pribadi kalau tidak py kartu member parkir apatel. Jadi harus parkir di lokasi parkir mall.

Lantai kamar kurang bersih. Untung tamu membawa pel untuk melantai dulu. Lantai kolong ranjang tidak bersih. Lantai kamar mandi kurang bersih. Lampu depan pintu kamar mandi mati. Masa ppetugas Apatel menyuruh taamu suruh beli lampu sendiri dan memasang sendiri. Tamu komplain ke Pihak Apatel. Mana ada tamu suruh disuruh begitu. Benar-benar kaget. Akhirnya petugas mengganti lampu. 17-06-2023 sebelum check in disuruh deposit Rp 300.000,- via transfer ke BCA Apatel Mitra Inova. Tertulis: Pengembalian deposit maksimal 7 hari kerja. 18-06-2023 check out. 27-06-2023 belum ada berita itikad pengembalian deposit Rp 300.000,- Harga bagus, kamar lumayan lah. Recommended. Asal tidak disuruh membeli lampu dan mengganti lampu sendiri.

Kesan pertama memang fast check in, yang penting kita proaktif dengan CS-nya. Buat yang tidak sabar dengan refund deposit yang lama, sebaiknya jangan deh ya. Dikarenakan kita dikenakan deposit 300rb dan refund selama 7-14 hari kerja. Jadi jangan berharap cepat dikembalikan ya. Sekalipun cuman 1 malam saja kita stay di sini. Mengenai perabotan sudah jelas tidak semua bisa digunakan mulai dari panci dan kuali dan spatula semua rusak dan berkarat, kompor listrik masih oke. Kulkas ok. AC dingin. Overall cukup yah. Mungkin bisa diperbaiki dari segi protap pelayanan yang diberikan dan lebih simpel lagi. Terima kasih.

Semoga ke depannya lebih baik, responnya cepat dan dapat parkiran gratis.

Pihak hotel sangat responsif, dan quick response. Pemandangan bagus, dibawah mall. Akan kembali lagi.

Ini sudah lebih dari 2 minggu sejak saya check out dari apartemen ini. Uang refund belum juga dikembalikan. Padahal seharusnya ini adalah tanggung jawab pihak terkait. Pas mau check in diminta deposit 300 ribu, janjinya dikembalikan paling lama 7 hari. Ini sudah lebih dari 2 minggu, uang deposit tidak juga dikembalikan. Apakah sengaja? Ini untung saja saya ingat kalo uang deposit belum dikembalikan. Seharusnya tidak harus ditagih dulu baru dikembalikan. Itu sudah tanggung jawab kalian. Buat yang mau stay di sini harus tegas. Belum lagi pengalaman pas mau check out. Saya nelfonin sampe berkali-kali, ada kali ya puluhan kali saya telfon mau nanya terkait check out. Ada kali sejaman saya telfon, ga diangkat-angkat. Udah dichat berkali-kali juga ga dibalas. Sangat slow respond! Baru diangkat jam 12an, trus jawabnya “ada apa kak” tidak ada minta maaf atau apa. Chat saya pun tidak dibalas setelahnya, harusnya ada basa basi minta maaf dan terima kasih gitu. Cukup membuat emosi.

Setiap nginap di sini untuk pemulangan deposit sebesar Rp 300000 selalu lama dikembalikan, padahal keterangan paling lama diproses pengembaliannya 7 hari, sudah 7 hari apabila kita tidak ingatkan pihak apatel maka mereka juga ga perduli dengan deposit kita setiap nginap, dan kejadian selalu berulang-ulang.

Contact personnya slow respon. Giliran cek out ditanya-ditanya kapan cek out, risih jadinya.

Untuk kebersihan & kenyamanan OK sudah bagus. Ada sedikit kekuraangan untuk alat-alat sudah tidak dapat dipergunakan karena sudah karatan semua, alangkah baiknya diganti untuk pembaharuan dan kurang lengkap sedikit alat masak & makannya.

Pada umumnya nginap di sini sudah cukup bagus cuma tolong parkirannya di fasilitasi walupun harus bayar jangan tamu di suruh cari parkir sendiri.

Lumayan, mudah check in dan check out, apalagi kalo kebersihannya makin ditingkatkan, garis besar semua baik.

Very very bad experience. Deposit dibalkkin 2 minggu after ditagih. Itupun karena saya tiba-tiba inget deposit belum dibalikin kalau ga uang bisa dilahap kali. Trus ada peraturan-peraturan tambahan di luar kebijakan awal. Disuruh bohong lagi sama pihak apartemen katanya suruh ngaku kita itu sodara dari owner kamar. Hello kalo peraturan apartemen nya ga boleh yah jangan disewain dong. Ampun dah.

Adminya minta buru-buru kasih deposit 300ribu, tapi giliran refund deposit nunggu 3 hari padahal udah check out. Kebijakannya ngalahin hotel bintang 5 sudah kasih data buat pengembaliannya ini tidak ada feedback saya chat lagi slow respon buat memastikannya. Tolong di black list deh.

Paket mandi tidak ada, handuk hanya dapat 1, disediakan termos listrik, kopi dan teh, tetapi tidak disediakan air mineral dan gula, kompor listrik rusak sudah berkarat.