Pada kesempatan liburan Tet, keluarga saya yang terdiri dari 4 orang pergi mengunjungi kota Da Lat. Pertama ketika turun dari pesawat, keluarga saya pergi ke hotel Hoa Sen, yang terletak di 103-105 Phan Dinh Phung dan merasakan iklim di sini luar biasa seperti di Eropa, penduduk setempat sangat ramah, kehidupan Tempat ini sangat mengasyikkan, terutama lalu lintas polisi disini juga antusias memandu wisatawan, bila ada pelanggaran hanya mengingatkan, tapi mengecewakan saat masuk hotel hoa sen ini keluarga saya di alokasi kamar 409 tapi tidak ada "view" karena sebelumnya saya sudah booking kamar dengan "view" di harga mahal, resepsionisnya mbak Trinh ganti kamar 403 untuk saya, tapi kamar ini tidak ada air panas untuk tempat tinggal. Di meja resepsionis, ini pada malam tanggal 4 Februari 2022, setelah itu, diperbaiki dan air yang mengalir hanya cukup untuk menggosok gigi. Pagi tanggal 5 februari 2022 saya juga mengabarkan bahwa persediaan air panas tidak cukup untuk hidup, resepsionis mengatur keluarga kami untuk pergi ke kamar 209, air di kamar ini cukup baik tetapi hanya untuk satu hari, lalu masuk kembali di sana. Karena keluarga kami pergi jalan-jalan di siang hari dan tidak kembali ke hotel "Ks" sampai malam dan menemukan bahwa tidak ada air panas untuk kehidupan sehari-hari, saya dan semua orang di kamar lain mengeluh tetapi hanya menerima jawaban: " karena terlalu banyak tamu, sistem pasokan air kota terganggu" itu saja! Hanya harus menanggungnya. Jika tidak ada air atau apa pun, hotel harus mendaftarkannya di meja depan atau meminta maaf, atau mengembalikan uang kepada tamu untuk mencari tempat tinggal lain, di sini, tamu yang memesan kamar tetap menerima dan melayaninya .yang disertakan tidak seperti yang disepakati semula. Sebenarnya ketika kita keluar kita harus mendapatkan kenyamanan, tetapi ketika kita kembali ke Hoa Sen, kita harus menerima kesedihan, keluarga kita menginap selama 3 malam tapi hanya mandi sekali. Dengan demikian Hotel Hoa Sen telah menipu pelanggan, suami saya melaporkan hal ini kepada Inspektur Departemen Perindustrian dan Perdagangan kota Dalat untuk mengusulkan untuk menangani masalah ini, Inspektur Departemen mengarahkan Departemen Pariwisata Kota Dalat untuk mengurus para tamu. untuk bekerja, tetapi sayangnya, hanya bertemu 2 kawan ini untuk 5” karena hari ini 2/7/2022 pukul 10:45, keluarga kami check out dan kembali ke Kota Ho Chi Minh dan 2 kawan itu akan memberi tahu Biarkan suamiku tahu hasil perawatan untuk menghindari pengunjung masa depan dari memiliki masalah yang sama.