Kamar sangat nyaman dan pemandangannya bagus.

Mantap pertahankan selalu kualitas dan senyum sapaan keramahan staf hotel

Suka sekali dengan kebaikan mereka: Mas Indra, Mas Sahid di restoran, Mas HK, Mas Yama untuk tambahan air minum, dan Mas Resepsionis untuk es krim. Jadi kurasa mereka punya SOP hotel terbaik 😍

Kamar tidak sesuai dengan pesanan

Kenapa welcome drink harus ke soire dan nunggu jam 5? Bukan welcome drink lagi namanya.

Staff hotel sangat ramah, gym di sini 24 jam, rooftop-nya juga keren. Kamar pun kedap suara jadi tidak berisik.

Terima kasih Four Points by Sheraton Pakuwon Mall Surabaya atas pelayanan terbaik yang telah diberikan selama saya menginap 2 malam di Four Points by Sheraton Pakuwon Mall Surabaya

Terima kasih Four Points by Sheraton Surabaya atas pelayanan terbaik yang telah diberikan selama saya menginap 2 malam di Four Points by Sheraton Surabaya

Hotel yang bagus dengan pelayanan yang luar biasa dan terhubung dengan pusat perbelanjaan.

Hotel-nya dekat sama mal. Staf hotel sangat ramah dan pelayanan untuk sarapan pagi sangat memuaskan. Terima kasih Mas Indra dan Mas Sahid yang selalu bantu saya.

Saya menyukai segala hal tentang hotel ini: lokasinya, kamarnya, makanannya, dan yang terpenting, stafnya yang luar biasa. Salut!

Keramahan staf adalah hal yang paling saya sukai. Kamarnya luas dan terang, estetikanya indah dan menenangkan. Variasi makanannya bagus dan memiliki cita rasa mewah yang halus, tidak terlalu manis. Pertahankan terus!

Saya menginap di sini selama 5 malam, secara keseluruhan semuanya baik kecuali satu hal yang kurang. Sebagai seorang wanita, saya sangat membutuhkan cermin dan lampu. Ada 3 cermin di sini, 1 di kamar mandi tetapi lampunya sangat redup, 1 tepat di depan pintu kamar mandi adalah cermin besar tetapi pencahayaannya juga sangat buruk, ada 1 lagi di atas kulkas yang sangat terang tetapi tidak nyaman untuk berdandan karena ada jarak antara tubuh dan cermin. Sebagai masukan, tidak perlu menambahkan cermin, cukup lampu cermin di kamar mandi dinyalakan, atau cermin besar di depan kamar mandi sebaiknya memiliki lampu di atasnya. Agar wanita tidak kesulitan berdandan. Mohon, semoga ketika saya kembali ke sini lagi akan lebih baik. Terima kasih.

Selain para petugas cepat tanggap dan cekatan, makanannya enak-enak.

Overall memuaskan menginap di hotel ini. Akses langsung ke Pakuwon Mall juga menjadi nilai plus kenapa harus memilih menginap di hotel ini. Next time ingin menginap lagi di hotel ini.

Lokasi hotel sangat strategis, akses ke fasilitas publik, mal, ATM, Gramedia, tempat ibadah (Kapel), resto, dll. Four Points Pakuwon akan selalu menjadi pilihan saya dan keluarga saat berlibur.

Semua yang Anda cari tentang keramahan ada di sini 🥰

Sangat nyaman karena berada di atas mall Pakuwon jadi tinggal turun saja kalau mau cari makan. Kita juga bisa check-in sebelum pukul 15.00 karena kamar sudah ready. Untuk makanan breakfast cukup variatif dan enak. Next time akan menginap di sini lagi kalau lagi pengen staycation di Surabaya barat.

Staff-nya ramah semua, suka di sini.

Dari check-in hingga check-out memberikan kesan yang bagus dari kualitas tiap karyawannya.