Daniel
dengan Pasangan
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotels.com verified review
Ficamos hospedados no Castel Hörtenberg por quatro noites, viajando em casal, e tivemos uma experiência muito boa no geral.
O grande destaque da nossa estadia foi, sem dúvida, o atendimento. Gostaria de fazer um agradecimento especial ao Hanza, que é simplesmente fenomenal: extremamente simpático, prestativo e atencioso. Ele realmente fez a diferença na nossa hospedagem e tornou a experiência ainda mais especial.
O restaurante do hotel também nos surpreendeu positivamente. Provamos ali a melhor manteiga que já comemos e o tagliatelle al tartufo estava simplesmente extraordinário — provavelmente o melhor que já experimentamos. Também gostaríamos de mencionar a Saner (peço desculpas se não estiver escrevendo corretamente o nome) e as meninas do café da manhã, sempre muito gentis e atenciosas.
Como ponto de melhoria, sentimos falta de ar-condicionado no quarto. Havia apenas calefação, o que nos obrigou a abrir as janelas para ajustar a temperatura, e com isso acabamos perdendo parte do silêncio e da tranquilidade do ambiente. Além disso, havia uma pilastra no meio do quarto que acabou causando um pequeno acidente — bati a cabeça e cheguei a ferir a testa.
Apesar desses pontos, tivemos uma estadia muito agradável. O hotel é bonito, bem localizado e conta com uma equipe excepcional.
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