Stafnya ramah dan sangat membantu! Kami harus naik bus dari Stasiun Kyoto ke hotel. Perjalanannya singkat, jadi tidak terlalu merepotkan. Hotel dan kamarnya bersih, fasilitasnya sesuai dengan yang tertera. Ada Lawson dan 7-Eleven di dekat hotel, jadi sangat nyaman bagi kami untuk makan malam atau sarapan ringan.

Stafnya ramah dan sangat membantu. Proses check-in dan check-out sangat lancar dan sistematis. Lokasinya bagus, dapat ditempuh dengan berjalan kaki dari Stasiun Omiya dan Stasiun Nijo. Kamarnya luas untuk ukuran hotel Jepang 😁.

Staf sangat kooperatif dan membantu kami untuk melakukan check-in lebih awal.

Saya memesan kamar bebas rokok. Sebenarnya kamar itu bebas rokok, tapi rasanya seperti saya berada di lantai yang sama dengan kamar merokok. Saat saya berjalan-jalan, saya bisa mencium bau asap rokok, yang agak mengganggu. Secara keseluruhan, semuanya baik-baik saja. Stafnya ramah dan saya bisa menitipkan barang bawaan. Ini luar biasa.

Luar biasa, jika saya ke Kyoto untuk ketiga kalinya, saya pasti akan memesan di sana lagi, semuanya sempurna, hanya saja rasanya aneh Anda tiba dan tidak ada orang di resepsi. Harap tulis dan letakkan di sana bahwa hampir tidak ada orang yang berada di resepsi kecuali saat waktu check-in untuk memungut pajak!

Saya memahami bahwa check in/out mandiri disediakan untuk kebutuhan ramah pelanggan. Tapi entah bagaimana, menurutku setidaknya ada satu staf yang cakap harus ada untuk berjaga-jaga jika ada masalah. Saya mempunyai masalah pemesanan yang merupakan kesalahan dalam memilih tanggal menginap dan ada staf di sana yang akan mencoba membantu saya keluar dari masalah saya. Saya datang ke hotel untuk menanyakan apakah ada cara untuk mengubah tanggal menginap saya. Namun alih-alih memberi saya info tentang hal itu, dia memilih membatalkan pemesanan saya. Sebenarnya butuh waktu lama untuk membatalkan pemesanan saya, padahal saya tidak mau, karena hari sudah malam ketika saya tiba di hotel. Kurangnya bahasa untuk berkomunikasi adalah masalah utama. Saya hanya merasa kecewa karena saat itu saya ingin dia memberi saya info apakah ada kamar yang tersedia untuk malam itu atau tidak, tapi dia hanya melanjutkan pembatalan pemesanan saya. Dan sekarang saya masih menunggu proses refund katanya tanpa tahu waktu pastinya. Semua fasilitas hotel bagus, kamarnya nyaman. Saya pikir hanya di manajemen staf, mereka harus ditingkatkan.