Pengalaman menginap kami baru-baru ini di 7132 House of Architects di Vals sungguh luar biasa. Sejak saat kedatangan, kami langsung terpukau oleh harmoni yang menakjubkan antara desain kontemporer hotel yang mencolok dan pemandangan pegunungan Alpen yang memukau. Setiap detail dari tempat yang luar biasa ini merayakan seni arsitektur dan keindahan sekitarnya, menjadikannya lebih dari sekadar tempat untuk tidur, tetapi juga destinasi yang patut dikenang. Kami disambut dengan begitu hangat dan profesional sehingga kami langsung merasa nyaman. Tim hotel selalu berusaha lebih dari yang diharapkan untuk memastikan kenyamanan kami, baik di resepsionis, terutama di Blue Bar. Perhatian staf yang ramah terhadap kebutuhan kami sangat tulus dan sepenuh hati selama kami menginap, dan kebaikan mereka terhadap putri kami sungguh menyenangkan. Sikap mereka yang penuh perhatian membuat waktu kami di hotel semakin berkesan dan penuh dengan kebahagiaan sejati. Blue Bar sendiri adalah ruang yang benar-benar menawan dengan suasana yang mengundang dan sangat melengkapi keindahan hotel. Kami menikmati momen santai di sana dalam suasana yang begitu menyenangkan. Pelayanan yang sopan dan penuh perhatian meninggalkan kesan mendalam bagi kami. Hidangan kuliner di hotel ini sangat luar biasa. Jelas bahwa dapur memberikan penekanan yang sama pada kualitas makanan seperti halnya hotel memberikan penekanan pada pengalaman tamu secara keseluruhan. Singkatnya, waktu kami di 7132 House of Architects diperkaya oleh desain yang indah, masakan yang luar biasa, dan yang terpenting, tim yang penuh perhatian dan ramah yang membuat kami merasa benar-benar diterima. Kami pergi dengan kenangan indah dan tanpa ragu berencana untuk kembali. Ini adalah tempat yang telah merebut hati kami, dan kami sangat berharap dapat kembali suatu hari nanti.

Kamar-kamarnya sangat buruk. Kecil. Kamar mandi kaca di tengah ruangan. Tidak ada mesin kopi. Tidak ada kulkas mini. AC tidak berfungsi. Pintu geser toilet tidak tertutup rapat. Tidak ada televisi di kamar. Saya pernah menginap di hotel bintang 3 yang jauh lebih baik. Saya sangat tidak menyarankan untuk menginap di sini.

Kami menginap di kamar Peter Zumthor, suasananya sangat menyenangkan. Desainnya sangat teliti. Stafnya ramah dan penuh perhatian. Pemandangan gunung dan Vals yang menakjubkan. Pemandian air panasnya benar-benar memukau. Pengalaman yang tak terlupakan seumur hidup!

Hotel: Kamarnya bagus, tetapi kecil untuk harga segitu, dan kurangnya privasi cukup mengkhawatirkan. Therms: Luar biasa, terutama di luar jam buka umum. Restoran Silver: Tidak murah, tetapi rasio kualitas/harga sangat baik; makan malam itu sangat berkesan! Bar: Saya diberitahu bahwa kami kurang beruntung, tetapi pianis live-nya sangat buruk sehingga saya tergoda untuk menusuk telinga saya dengan tongkat besi. Selain itu, pelayanannya agak lambat, tetapi sekali lagi sangat ramah.

Arsitektur yang menakjubkan, keramahan yang nol — bukan tempat untuk kembali Kami menginap di 7132 – House of Architects untuk merayakan ulang tahun pernikahan kami. Meskipun arsitektur dan kamarnya indah, perlu ditegaskan bahwa staf, proses check-in, sarapan, restoran, dan semua layanan sama persis dengan hotel utama 7132. Sayangnya, layanan di seluruh area bersama ini secara konsisten buruk. Sejak saat kami tiba, kurangnya keramahan sudah terlihat jelas. Proses check-in dingin, tidak informatif, dan membuat kami merasa tidak diterima. Sepanjang masa menginap kami, setiap interaksi dengan resepsionis terasa acuh tak acuh dan tidak membantu. Sarapan sangat mengecewakan. Pelayanan lambat dan tidak terorganisir, tidak ada penjelasan tentang apa yang termasuk, dan ketika kami dengan sopan meminta untuk memesan sesuatu tambahan (seperti telur), pelayan bereaksi dengan kesal. Kopi dingin, disaring dengan buruk, dan mengandung partikel kopi yang terlihat — sesuatu yang tidak dapat diterima bahkan di hotel dasar, apalagi hotel dengan harga setinggi ini. Pada kesempatan lain, ketika kami bertanya kepada resepsionis apakah ada ruang pribadi yang tersedia untuk pertemuan singkat, staf tersebut menghela napas dan jelas menunjukkan rasa frustrasi, seolah-olah permintaan kami adalah gangguan daripada pertanyaan yang wajar dari tamu yang membayar. Komunikasi adalah masalah serius. Saat memesan, kami diberitahu bahwa bahasa Inggris tidak akan menjadi masalah, namun selama kami menginap, beberapa staf kesulitan berkomunikasi dalam bahasa Inggris dasar. Untuk hotel mewah internasional, ini tidak dapat diterima. Kami berkunjung untuk merayakan ulang tahun pernikahan kami, yang telah dikomunikasikan sebelumnya, namun sama sekali kami tidak merasa disambut atau diperhatikan. Kurangnya keramahan sangat terasa. Setelah menyampaikan kekhawatiran kami kepada manajemen, satu-satunya "kompensasi" yang ditawarkan adalah sebotol air dan sepotong roti basi, yang terasa hampir menghina mengingat harga dan pengalaman keseluruhan. Satu-satunya pengecualian positif adalah restoran Italia, di mana pelayanannya sangat baik dan profesional — menyoroti betapa tidak konsistennya bagian hotel lainnya. Ini adalah tempat dengan arsitektur yang indah tetapi tanpa jiwa dan tanpa keramahan. Pada tingkat harga ini, pelayanan seharusnya sempurna. Sayangnya, tidak. Hotel yang tidak akan kami kunjungi lagi. Jika Anda bukan warga negara Swiss, ini bukanlah hotel yang kami rekomendasikan.