Hotelnya seperti akan gulung tikar, padahal sudah jadi langganan keluarga kami, tidak seperti 2 tahun lalu. Kamar mandi kotor, kamar berdebu, kamar yang kami pilih tipe eksekutif tapi minim fasilitas, selimut berdebu, kamar mandi licin dan jorok, tidak ada pemanas buat teh dan kopi, handuknya lebih pantas buat keset, sarung bantal penuh noda dan bau, harganya lumayan mahal tapi tidak sepadan dengan pelayanannya.