Kepada Yth. Stanislas J. H, Pertama-tama, terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami sangat menyesal mendengar bahwa masa inap Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda, terutama mengetahui bahwa Anda memiliki harapan yang tinggi berdasarkan pengalaman positif Anda di Trans Hotels lainnya. Kami dengan tulus meminta maaf atas kondisi kamar, terutama bau tidak sedap yang berasal dari kamar mandi. Kami sangat menghargai masukan Anda, dan yakinlah bahwa kami menanggapi masalah ini dengan serius untuk segera menindaklanjutinya. Kami juga menyesal bahwa sarapan kami tidak memenuhi harapan Anda. Kami telah menyiapkan menu standar, dan koki kami selalu terbuka untuk mengakomodasi permintaan dan preferensi pribadi. Kami menghimbau para tamu untuk memberi tahu kami selama mereka menginap sehingga kami dapat melakukan penyesuaian agar lebih sesuai dengan kebutuhan mereka. Pengalaman Anda sangat penting bagi kami, dan kami akan sangat menghargai kesempatan untuk memperbaikinya. Jika perjalanan Anda membawa Anda kembali ke daerah tersebut, jangan ragu untuk menghubungi saya secara langsung. Dengan senang hati kami akan membantu Anda secara pribadi dan memastikan masa inap Anda berikutnya mencerminkan standar tinggi yang kami perjuangkan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan terima kasih atas masukan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Four Star by Trans Hotel.
