Hai, Sonny! Kami tidak pernah mengharapkan tamu kami menghadapi masalah seperti ini. Karena memahami jenis kerumitan yang dihadapi oleh tamu kami, kami sangat menyesal. Kami telah membagikan ini dengan tim kami untuk mengambil langkah yang tepat untuk memastikan hal itu tidak terjadi lagi. Salam, Tim.