Pyysin etukäteen huoneen ja kiinteistön esteettömyystietoja. En kuitenkaan saanut pyytämäni tietoja, (esim. Kylpyhuoneen kynnyksen korkeus). Paikan päällä jouduimme lisäksi toteamaan, että kiinteistön ja huoneen ovet olivat todella raskaita, eivätkä auenneet kunnolla. Lisäksi myös huoneen ovella oli kynnys, josta ei ollut etukäteen mitään tietoa. Nämä hankaloittivat merkittävästi pyörätuolilla kulkemista majoituspaikkaan ja sieltä pois. Lisäksi nämä tiedot, sekä esim. kynnyksien ja oviaukkojen tarkat mitat olisi pyydettäessä saatava majoittajalta. Nyt näin ei ollut, eikä heillä edes itsellä ollut näitä tarvittavia tietoja.