Rating & Review Keseluruhan Golden Tulip Balikpapan Hotel and Suites

Saya menginap di tgl 05-06 July 25. Saya merasa nyaman tinggal di Hitel Golden Tulip. Bersih, staff ramah dan pelayanan nya baik. Puas rasanya. Terima kasih

Semua mantap, kecuali pos parkir keluar setiap keluar ditanya nomor kamar dan nama. Ini sangat mengganggu karena sistem hotel belum connect dengan parkir.

Staf sangat membantu, venue hotel yang bagus dan aestetik, nyaman, namun ada 1 spot lantai kamar saya yg seperti terus menerus lengket/basah meskipun kami tidak menggunakan/menumpahkan air di spot tersebut. Mohon untuk lebih diperhatikan kembali untuk lantainya 🙏🏻

mohon maaf staf hotel Ramah tapi kurang senyum hehe , dan sangat membantu saat check-in /out hc

Staff-nya gercep, ramah & cekatan mindahin kita dari kamar yang pertama ke kamar yang lebih comfy. Bintang 7 buat staff-nya. Thanks Mas Joko & team 🙏🏻☺️

Baru checkin masuk kamar, banyak rambut dimana mana, sofa rada bau apek. Kebersihan nya kurang, harus ditingkatkan lg kebersihan!

Pelayanan saat check-in sangat cepat, namun saat check-out sangat lambat (masih bisa dimaklumi karena pihak hotel mengecek/memastikan kelengkapan fasilitas di dalam kamar masih lengkap/tidak). Untuk koper dibawakan ke lobby saja, tidak sampai kamar. Pengalaman buruknya ialah, FYI saya menginap 3D2N. Hari Jumat check-in semua berjalan lancar, koper dibawakan naik ke anak tangga lobby dan sampai lobby tempat receptionist saja. Selebihnya untuk ke kamar harus bawa sendiri, kebetulan bisa dibayangkan keriwehan saya gendong anak kecil & bayi dan tentengan tas lainnya. Andai saya tidak bersama suami kemungkinan saya akan sangat kerepotan ketika masuk ke kamar dengan koper dan bawaan. Jika dibandingkan dengan hotel lain yang bintangnya di bawah hotel ini, hotel ini masih kalah dalam segi pelayanan menurut saya. Hari kedua, pagi hari saya ijin kepada bapak-bapak yang sering stay di lobby nah saya ijin untuk ke pantai dengan membawa handuk hotel. FYI hotel ini memiliki view pantai dan kebetulan dekat dengan pantai sekitaran hotel, saat saya ijin untuk meminjam handuk yang di kamar saya untuk ke pantai, tidak diperbolehkan dengan alasan selama 1 bulan pihak hotel sudah kehilangan handuk sebanyak 600. Nah ini yang perlu manajemen perbaiki, Ketika tamu yang masih aktif check-in sampai hari berikutnya bilang dan ijin meminjam, kan ga mungkin yaa kalau mau nyolong handuk. Dan nyolong handuk pun ga semudah itu, karena saat check-out pihak hotel mengecek kembali adakah barang yang hilang jika tidak maka check-out bisa dilangsungkan dengan pengembalian deposit. Logika saja, saya tidak boleh pinjam handuk dengan alasan hotel sudah kehilangan handuk 600 pcs selama sebulan. Apakah hotel sudah memeriksa karyawannya sendiri sebelum menuduh saya seolah berniat nyolong handuk untuk ijin dibawa ke pantai? Jika sebulan 30 hari maka dalam sehari ada 20 handuk dong yang dinyatakan hilang.

Semuanya oke dari pelayanan, fasilitas kamar estetik dan nyaman, makanan juga enak2 semua, pool viewnya cantik cuma kurang luas. Terima kasihh 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Check in mudah dan cepat. Makanannya enak.

Gak pernah kecewa dg hotel ini

Staff ramah, proses check-in cepat.

Cocok buat staycation dan liburan bareng keluarga

pengalaman staycation menyenangkan. hal yg unik di sini ada deposit kamar ya (200k). waktu chek out terlalu lama menurut saya, menunggu hingga 8-10 menit. semoga bisa lebih baik lg

TV perlu diupgrade ke android. Namun, overall bagus. Staff ramah. Tks

very good, cuma jangan check in kesorean ntar dapet kamar yang last gitu. kemaren mintanya 3 kamar no smoking malah 2 dapet kamar smoking karena pesawatku sampe sore di balikpapan. semoga kedepan kartunya dapet 2 ya ga cuma 1 sama lift nya becek yg lantai 2 karena sering dipake renang. tp kalo kamar sama makanan sarapannya enak bgtt

Tempat sangat nyaman untuk liburan keluarga maupun dinas luar kota kantor.

Sangat nyaman menginap di sini, terutama saat berlibur dengan keluarga.

Saya kasih nilai 10/10. Sangat worth it di sini!

cukup nyaman sebagai tempat pilihan menginap... bisa santai dipinggir laut

semua memuaskan, baik kamar tidur, area hotel dan restoran nya juga makanannya. hanya sayang handuk tidak tersedia saat masuk di kamar dan harus konfirmasi ke pihak hotel. dan untuk waktu pengiriman handuk butuh waktu menunggu lebih dari dua jam