Saya book untuk menginap 4 malam di sini dan terpaksa harus langsung check out begitu melihat kamar dan fasilitas hotel nya.
Begitu naik keluar lift menuju ke kamar langsung disambut banjir, kamar mandi remang2 banyak laba2 kecil, hairdryer juga sudah hitam2 terlihat lama, tidak ada shower cap juga.
Suasana kamar jg lembap, pinggiran kayu di ranjang2 juga sudah lembab banyak yg sudah rusak rusak, banyak bintang kecil2 dan laba2, ranjang yang kurang bersih, lantai juga bergelombang. Kamar saya tadinya di 5805 (kalau tidak salah)
Sungguh disayangkan sekali tidak di maintenance dengan baik untuk taraf hotel “bintang 4”. Fasilitas ini jauhhhh sekali untuk disebut sebagai “hotel bintang 4”
Saya sampai minta pihak hotel mengganti lampu di kamar mandi karena sangat remang2 dan tidak layak. Tetapi begitu melihat hal2 lainnya saya dan suami memutuskan untuk tidak menginap dan langsung pindah hotel. Dari pihak hotel pun tidak menawarkan kompensasi berupa refund (karena saya pesan dari traveloka dan ada tulisan refund nya) padahal seharusnya kalau punya itikad baik dari pihak hotel bisa loh diberikan kompensasi karena ketidaklayakan ini hak saya sbg customer. Saya jg ga mau pindah hotel jem 11 malem book lagi hotel lain, rugi bangett
Sangat mengecewakan sekali hotel ini dan semoga tidak ada customer seperti saya. Seperti kena scam hotell jauh seperti yang di review2