Ketika check in tidak ada staff yang mengantar ke kamar. Hotelnya ramah perokok sekali, di lobby utama beberapa kali terlihat orang merokok, di lorong bau rokok, ketika masuk kamarpun tercium bau rokok padahal saat pesan sudah diminta kamar No Smoking (ketika membuka jendela kamar, dibawah jendela banyak puntung rokok). Kamar tidak kedap suara kebetulan ketika saya menginap, di lantai dasar sedang ada acara dan suaranya terdengar sampai kamar di lantai 1. Ac nya lama dingin, terlihat beberapa bercak disprei, banyak sarang laba-laba di dinding, gorden kotor dan berlubang, gelas dan tatakannya di kamar sudah retak/pecah tapi masih dipakai. Untuk tambahan informasi, saya menginap di kamar Superior Room Double seharga 417.500.