FF
Febri F.
8,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pihak hotel tidak bisa mempertanggungjawabkan refund saya padahal saya sudah langsung bayar dan tidak jadi menginap, akan tetapi tidak ada tanggapan sama sekali.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Aug 2026
Yth. Bapak/Ibu Febri F
Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Denz Express Sawah Besar.
Terkait dengan pengajuan refund yang tidak mendapat respon, kami telah menindaklanjuti hal tersebut kepada tim terkait agar segera dilakukan perbaikan.
Kami sangat menghargai masukan Anda sebagai bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang.
Hormat kami,
Manajemen Denz Express Sawah Besar



