Pengalaman yang menyenangkan. Semua orang sopan, sarapannya enak. Meskipun ada kebocoran pipa di toilet, mereka berhasil memperbaikinya dalam waktu 10 menit. Secara keseluruhan, bagus.

Stafnya sangat membantu dan ramah. Ada sesuatu yang tidak menyenangkan terjadi pada pesanan makanan saya, tetapi staf membantu menangani masalah tersebut dengan sangat cepat dan tepat. Terima kasih telah menyelamatkan hari buruk saya. Saya mencoba layanan makan di kamar dan nasi gorengnya enak dan juga terlihat cantik. Saya juga mencoba olahraga padel untuk pertama kalinya di hotel ini. Penginapan yang luar biasa dalam segala aspek.

Terbaik apa lagi ada lapangan padel langsung disebelah hotelnya

Saya memesan kamar di Mercure melalui aplikasi karena tertarik dengan fasilitas yang ditampilkan, khususnya long sofa di dalam kamar. Namun saat check-in, kamar yang diberikan tidak sesuai dengan foto (sofa berbeda, hanya ada single sofa, dan terdapat pilar yang membuat kamar lebih sempit). Ketika dikonfirmasi ke resepsionis, saya justru mendapat jawaban bahwa kamar memang “untung-untungan”, tanpa permintaan maaf. Saya kecewa karena saya hanya menanyakan apa yang seharusnya menjadi hak saya sesuai yang ada di app. Sebagai tamu, saya merasa ini tidak mencerminkan standar hospitality hotel internasional. Meskipun kamar akhirnya diganti sesuai dengan yang saya pesan, prosesnya memakan waktu ±30 menit dan saya harus menunggu dalam kondisi berdiri tanpa penjelasan yang jelas. Pengalaman ini sangat mengecewakan dan tidak sebanding dengan harga serta reputasi Mercure.

Staf hotel ramah dan menu sarapan bervariatif.

Hotel sangat bersih dan sangat strategis lokasinya

Breakfast mantap, kamar elegan, staff ramah

Kamar bersih, staf ramah, dan lokasi bagus. Layak untuk menginap :)

Kamar-nya bersih, makanan mantap, staff-nya ramah

Check in disuruh menunggu 2 jam dari normal waktu check in padahal sudah booking 2 minggu sebelumnya, seharusnya tidak boleh late check out untuk kamar yg sudah dibooking lama apalagi yg booking sudah datang. Kolam renang sangat sempit memberikan kesan losmen murahan, lapangan padel sebaiknya diganti perluasan kolam renang saja, kolam renang jauh lebih bermanfaat untuk yang menginap, makanan breakfast sangat hambar disemua menu mungkin chefnya bekas chef rumah sakit.

Untuk breakfast, makanannya perlu diperhatikan kualitas dan variasinya.

Pelayanan terbaik, hotel bagus, bersih.

Mercure Tangerang BSD City tetap menjadi hotel andalan saya setiap kali mengunjungi BSD. Kamar-kamar yang luas dan didesain dengan baik serta staf yang ramah selalu membuat pengalaman menginap menyenangkan. Yang terbaik dari semuanya, hotel ini hanya berjarak beberapa menit berjalan kaki dari AEON Mall yang menawarkan berbagai pilihan belanja dan tempat makan. Padel Hotel baru saja dibuka di sebelahnya, yang akan menjadi nilai tambah lain untuk kunjungan mendatang!

Fasilitas hotel cukup memadai untuk kelas hotel bisnis. Kemarin sedang ada pembangunan lapangan padel. Hanya untuk proses check in agar diperbaiki, karena saya harus menunggu kamar siap hingga 30 menit dari waktu check in.

Selalu menjadi hotel favorit keluarga, ini yang ketiga kalinya kami menginap di sini. Gak usah dipertanyakan lagi, kalau kami balik lagi ke sini sampai 3 kali artinya puas banget!!

Pengalaman menginap yang menyenangkan. Saran saya mungkin sediakan handuk kecil untuk membersihkan tangan.

kamarnya bagus. stafnya ramah. akan menginap disini lagi pada kunjungan bsd berikutnya.

Tempatnya sangat nyaman, tapi selama saya menginap, kedap suaranya kurang, seperti ada yang sedang bekerja atau membenturkan dinding dan langit-langit. AC-nya entah kenapa sangat kering.

Saya sudah beberapa kali menginap di sini. Resepsionisnya selalu ramah, baik, dan hangat. Terima kasih, Ibu Raj, yang sudah mengingatkan saya, dan juga atas pengaturan check-in lebih awal serta keramahannya. 🥳

Saya sudah menginap beberapa kali. Selalu mendapatkan pelayanan yang baik, ramah, dan hangat dari resepsionis. Terima kasih Ibu Raj dari resepsionis atas pengaturan check-in lebih awal dan keramahannya. 🥳