Stafnya tidak ramah, mereka hanya bertelepon dan membiarkan tamu memarkir kendaraan mereka sendiri, tidak ada air minum di kamar meskipun mereka memesan kamar untuk 4 tamu, handuk kotor, check out pukul 12 siang tetapi pergi menemui dokter dan menunggu hasilnya dan tidak bisa kembali tepat waktu sehingga ketika mereka menelepon untuk memberi tahu, mereka menerima respons yang kaku "biaya tambahan 10% untuk check out terlambat!", sementara ketika mereka check in, mereka tiba pukul 5 sore dan menerima respons bahwa mereka tidak menerima pemesanan meskipun mereka telah membayar penuh, ketika mereka check in, AC tidak berfungsi. Para tamu sangat bersimpati kepada hotel tetapi hotel tidak bersimpati dengan mereka meskipun itu karena keadaan kahar. Hotel tidak memiliki lift.