Thien yang terhormat,
Kami sangat menghargai tanggapan Anda. Kami menanggapi umpan balik Anda dengan serius dan meminta maaf atas pertemuan yang tidak menyenangkan. Prosedur check-in dan pra-otorisasi uang jaminan telah sesuai dengan peraturan dan pedoman standar hotel, oleh karena itu kami mohon pengertian Anda. Untuk aplikasi self check-in, pra-registrasi dapat dilakukan hingga 6 hari sebelum kedatangan, hal ini akan menghemat waktu Anda untuk proses self check-in yang tersisa pada hari kedatangan Anda. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali di ST Signature.
Salam hangat,
Jason Toho
Manajer Layanan Pemasaran