Tarif kamar agak tinggi selama musim liburan, tetapi secara keseluruhan itu adalah pengalaman yang menyenangkan.

Hotel ini terawat dengan sangat baik, bersih, dan tertata rapi. Fasilitasnya lengkap. Saya menyukai suasana dan pelayanan yang diberikan.

Tidak ada yang perlu dikeluhkan, kamar tidur dengan fasilitas bintang 5 kasur yang nyaman, pemandangan indah dari kamar

Hotelnya bagus, bersih, stafnya ramah dan baik hati. Kalau ke HP lagi, pasti menginap di hotel ini lagi 👍👍👍👍

Layanan dukungannya buruk, saya salah memesan. Saya langsung menghubungi dukungan sejak pemesanan untuk menanyakan apakah ada biaya tambahan untuk membantu saya mengubah tanggal atau mengubah kamar, tetapi tidak ada yang merespons. Saya menelepon 3 kali untuk memberi tahu pihak perjalanan agar memproses tiket, lalu kedua belah pihak mengatakan tidak bisa mengubah karena pihak hotel tidak setuju. Saya tidak mengerti mengapa mereka terus-menerus menunda dari awal, lalu pelanggan menunggu melewati tanggal tersebut, lalu pihak hotel menganggap pelanggan sudah check-in dan tidak menelepon atau menanyakan apa pun. Sungguh luar biasa.

Kamarnya ok sesuai harga Untuk makanan, saya mengikuti tur kuliner Hp jadi saya tidak tahu apakah makanan Nikko enak atau tidak. Saya akan mencobanya lain kali saya menginap :))

Saya selalu menikmati masa menginap saya di Hotel Nikko. Stafnya sangat ramah, kamarnya bagus seperti biasa, dan sarapannya enak.

Saya diracuni saat makan prasmanan di restoran lantai 1 jalan

Hotel bagus, bersih, pelayanan bagus, tidak ada yang perlu dikeluhkan, sudah beberapa kali menginap dan akan menginap lagi kalau datang ke HP 👍🏽👍🏽👍🏽

Memesan tanggal yang salah tetapi pihak hotel tidak mengizinkan perubahan, padahal rutin menginap disini 😞

Bersih, penuh perhatian, profesional. Ini sangat stabil

Hotelnya bersih, kamarnya oke

Pelayanan resepsionisnya mengecewakan, sikap pelayanannya kurang menyenangkan dan kurang baik.

Absolutely satisfied! Very nice rooms, fresh and cozy design, clean, perfect service!

rộng rãi, sạch sẽ, lịch sự. toàn khách Nhật hay sao đó, thấy rất lịch sự

Rất tuyệt vời, nhân viên thân thiện dễ thương nhiệt tình! Phòng đẹp!

Mình đã nhiều lần ở đây, phòng nghỉ sạch sẽ, hiện đại, tiện nghi. Book phòng trên Traveloka giá rất ưu đãi🥰

Beautiful hotel, love the interior. Attentive staffs and amazing service.

Kamarnya view dua bangunan jadi tidak privat. Lokasinya tidak sentral. Dekorasi minimalis, tempat tidur kecil. Ketika saya menghentikan mobil untuk check-in, tidak ada yang memberikan instruksi tepat waktu (ketika saya membuka pintu dan mendekati meja resepsionis, seorang karyawan laki-laki keluar dan bertanya apakah saya memerlukan bantuan?). Minuman selamat datang keluar perlahan dan tidak ada yang istimewa (pasangan pergi tetapi hanya membawa 1 cangkir, ketika mereka membawa lebih banyak mereka siap untuk pergi ke kamar). Namun, hal-hal ini dapat dipahami. Yang paling membuat saya dan suami tidak puas menginap disini adalah stafnya yang kurang ramah, canggih, dan tidak ramah terhadap pelanggan (kecuali staf restoran). Cara staf dalam menjawab dan mengajukan pertanyaan membuat kami merasa tidak nyaman. Secara khusus, percakapan tersebut mengingatkan kami akan hal-hal yang sangat tidak masuk akal yang membuat kami merasa tidak nyaman (jika saya ingat dengan benar, orang tersebut memakai label nama "Thuy Pham"). Meskipun saya telah menjelajahi banyak tempat, dengan harga yang dibandingkan dengan hotel lain di segmen yang sama, Nikko Hai Phong mungkin adalah tempat yang tidak akan saya kunjungi kembali. Menurut penilaian pribadi, satu-satunya nilai plus di sini adalah kualitas sprei dan bantal empuk serta sarapan pagi yang relatif berkualitas meski agak terbatas.

Staf Nikki yang sangat profesional dan ramah, dan fasilitasnya juga terawat dengan baik.