Kelebihan: Staf hotel ramah dan lokasinya bagus. Hotel menyediakan tempat parkir gratis. Kita bisa berjalan kaki ke Love Lane, Jalan Chulia, dan Cheong Tze Fatt Mansion yang berada di dekatnya. Kekurangan: Di malam hari, kita bisa mendengar musik bar dari lantai bawah.

Kami memesan untuk 3 malam tetapi hanya menginap satu malam karena kondisi kamar yang tidak memuaskan. Karpet dan tempat tidur berbau tidak sedap, cat dinding retak, dan kamar terasa lembap. Kami meminta check-out lebih awal dan pengembalian dana keesokan paginya. Staf hotel, Zul, menanganinya dengan baik, dan kami menerima pengembalian dana. Stafnya hebat, tetapi kualitas kamar perlu ditingkatkan.

Hotel perlu renovasi, dan bergaya hotel lama. Staf perlu pelatihan agar pelayanannya prima. Lokasinya bagus dan mudah menemukan makanan.

Staff ramah, kamar bersih dan nyaman, kopi-nya enak 🤩, Merchant Hotel the best 👍🏿

Staff ramah, sarapan pagi apa adanya, pelayan kebersihan kamar tidak respons. Mesti order ke resepsionis.

Staffnya ramah, hanya kurang informasi tentang lokasi tempat makan.

Secara keseluruhan, saya puas menginap di hotel ini. Tempat parkir mobil terbatas. Siapa cepat dia dapat.

Lampu kamar kurang terang, AC kurang dingin, posisi AC kurang baik karena langsung ke arah kasur dan mengenai badan. Bantal sangat jelek karena kotor dan tidak diisi. Semoga ke depannya semua ini bisa diperbaiki dan menjadi lebih baik lagi.

Toilet memiliki masalah pipa yang saya pikir, berbau seperti kotoran sepanjang waktu. Kamar memiliki bau apek dan seprai tidak terbersih. Hal yang baik adalah bahwa mereka mengizinkan kami untuk menyimpan barang-barang kami di sana setelah check out saat kami pergi menjelajah.

Kamar yang sangat bagus, fungsi AC bersih dalam kondisi baik. Tapi bau sampah di lift. Bikin aku mau muntah

Kedua kalinya menginap di hotel ini, nyaman dan terjangkau. Parkir terbatas. Kamar dengan bak mandi 😍.

Ketika saya melakukan pemesanan saya, saya meminta untuk check-in lebih awal dan kamar di lantai yang tinggi (jelas pemandangan yang bagus sangat penting). Tidak menerima balasan apa pun. Ketika kami tiba di 1630hrs, kami diberitahu bahwa kamar kami belum siap. Kami hanya berhasil mendapatkan kunci kamar kami satu jam kemudian pada pukul 17.30. Kami ditugaskan ke kamar di lantai 6 yang dapat diterima karena hotel ini hanya memiliki 10 lantai. Sangat kecewa karena kami diberi kamar tanpa jendela. Hari berikutnya, kami keluar hampir sepanjang hari. Ketika kami kembali di malam hari, kami kecewa lagi karena kamar kami tidak dibuat. Tong sampah penuh, perlengkapan mandi dan kopi/teh tidak diisi ulang. Kami harus meminta untuk rumah tangga. Kami telah tinggal di hotel ini sebelumnya dan ini adalah pengalaman menginap yang lebih buruk yang pernah kami alami.