Kepada Tamu Terhormat, Atas nama seluruh tim hotel, kami ingin mengucapkan terima kasih atas ulasan sempurna 10,0 Anda dan karena telah memilih hotel kami sebagai bagian dari liburan keluarga Anda. Kami senang mendengar bahwa suami dan putri Anda menikmati waktu mereka di kolam renang kami dan bahwa Anda terkesan dengan standar kebersihan tinggi yang kami jaga di seluruh hotel. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi tim housekeeping dan seluruh staf kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali lagi dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Tim Manajemen, Citygate Kamala Resort & Residences

Kepada Yth. Bapak/Ibu/Ibu Pn,* Atas nama seluruh tim hotel, kami ingin mengucapkan terima kasih atas ulasan luar biasa Anda dengan rating 9,1/10 dan atas kesediaan Anda berbagi pengalaman positif di Traveloka setelah kunjungan bisnis Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati tata letak kamar dan desain keseluruhan, terutama dapur kecil dan area memasak. Fasilitas-fasilitas ini dirancang dengan cermat untuk memberikan kenyamanan kepada para tamu kami, baik yang melakukan perjalanan bisnis maupun menginap dalam jangka waktu lama, sehingga mereka merasa seperti di rumah selama menginap. Kami juga menghargai pujian Anda atas prasmanan sarapan kami. Tim kuliner kami bangga menyiapkan berbagai macam hidangan berkualitas untuk memastikan para tamu kami memulai setiap hari dengan perasaan puas dan bersemangat, baik untuk bekerja maupun bersantai. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang nyaman dan tak terlupakan. Hormat kami, Tim Manajemen, Citygate Kamala Resort & Residency

Kepada Yth. Bapak/Ibu Kd,* Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda mengenai kunjungan Anda bersama kami pada Juli 2025 di Traveloka. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa fasilitas kami sangat baik dan berdampak positif pada kunjungan Anda. Kami senang mengetahui bahwa fasilitas hotel meninggalkan kesan positif pada Anda. Di sisi lain, kami mohon maaf atas kekurangan yang Anda alami terkait kekurangan staf, kebersihan, dan kualitas prasmanan sarapan. Kami menanggapi umpan balik konstruktif Anda dengan sangat serius. Yakinlah bahwa komentar Anda telah segera diteruskan kepada tim manajemen Makanan dan Minuman serta Operasi kami untuk mengevaluasi pilihan prasmanan, meningkatkan prosedur kebersihan, dan meninjau jumlah staf kami. Kami sangat menghargai saran Anda karena membantu kami mengidentifikasi area yang perlu segera ditingkatkan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang untuk menikmati layanan dan kualitas makanan yang lebih baik lagi. Hormat kami, Tim Manajemen, Citygate Kamala Resort & Residency