Kami meminta apartemen 2 kamar tidur dan pada saat kedatangan kami check in sama tetapi air panas tidak tersedia dan setelah menelepon resepsionis beberapa kali dalam dua hari masalah ini tidak terselesaikan. Hanya ketika kami memprotes manajemen hotel, kami menyadari bahwa mereka memiliki masalah dengan boiler mereka, mereka menawarkan untuk memindahkan kami ke chalet tetapi itu hanya kamar tidur dan ruang tamu yang sangat tidak nyaman untuk menampung 3 anak. Mereka menawarkan untuk membebaskan 2 malam pertama. Layanan wifi sangat buruk, dan respons terhadap komunikasi sangat buruk. Kami juga mengetahui pada tahap selanjutnya bahwa tamu lain menghadapi masalah yang sama di atas dengan air panas dan hotel itu masih memeriksa tamu mengetahui bahwa mereka memiliki masalah seperti itu. Brankas juga tidak berfungsi.