大浴場がとても良かった

薬湯の効能が良い印象

Wi-Fiの設定法は部屋にも置いて欲しかった｡ トイレに入る段差がありすぎで危ない。 薬草風呂は良かったけど､普通の湯は熱すぎ｡

建物の古さはありますがお部屋は掃除が行き届いてました。

サウナは上級者向け

温泉♨️がよかったです。

都留での宿泊地として何回か利用しています またお願いします

最高

薬草温泉は良かったです。疲れた体に薬草効果で癒されました。室内はところどころ壁紙が剥がれていたり、室内のお風呂のカーテンがカビていて、蛇口の脇からお湯や水が漏れるので、少し修理したら最高だと思いました。宿泊費は安いし、お土産も充実していて良かったです。

薬草、漢方風呂が良かったです

お風呂が良かったです♪ 効能通り安眠できました

お風呂は快適に入れました。 施設は最低限快適に滞在できましたが、だいぶ古かったです。

お風呂や洗面のところにカビが多くみえたり、部屋のドライヤーにほこりがかぶっていたり、価格が高いと感じました

苗字と名前が反対の登録なので、苗字を聞かれて最初予約がありませんと言われ困りました。

スリッパはすり減ってペラペラで、素足歩いているようでした。お風呂に今時、リンスインシャンプーだし、冷蔵庫にミネラルの一本のサービスもない。レストランは片付けが間に合わす、朝座る席がなく、他人の分を下げました。値段にみあいません。

部屋でのワイハイの弱さがどうにかなれば最高です。

良いホテルでした。 ただ隣の人のイビキが聞こえました。

、子の大学受験の為、利用　させていただきました。 気になった点、ユニットバスが汚い。食堂に蜘蛛の巣や埃がすごかった。壁が薄いのか他の部屋の声や廊下の音が大きく聞こえる。部屋の埃も 良かった点、スタッフの対応が優しい。

子供の大学受験の付き添いで利用しました。 総合的にとっても良かったです。 強いて言えば、部屋の壁がカビ？で汚かったコト。WiFiが弱すぎること。お風呂を推してる割に打たせ湯、ジェットが壊れていたコト。でしょうか。 でも薬草風呂も良かったし、枕の追加貸し出しも良かったし、静かな環境でたくさんあるマンガを読みふけりました。子供も勉強に集中できたみたいです。飲み物の自販機もたくさんあったし、かなりくつろいで過ごせました。 朝、お風呂に入りそびれてしまったので 朝食かお風呂かどちらかでいいので、もう少し延長してもらえたら、うれしいかなと思いました。

毎年利用してます、都留駅から若干離れてますが車だとアクセスしやすくスタッフの方も親切で料理も美味しい…また利用します。