Bapak / Ibu yang terhormat,
Salam hangat dari ibis Samarinda,
Terima kasih karena telah meluangkan waktu memberikan penilaian terhadap hotel kami. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami, terkait kesiapan kamar, pelayanan dan fasilitas kamar yang tidak sesuai dengan harapan Bapak / Ibu. Kami sangat menghargai setiap masukan yang Bapak/Ibu berikan, dan hal ini akan segera kami evaluasi bersama tim terkait agar tidak terulang di masa mendatang.
Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan besar harapan kami untuk dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik. Apabila berkenan, kami juga sangat terbuka jika Bapak/Ibu ingin menghubungi kami secara langsung untuk memberikan masukan lebih lanjut.
Salam Hangat,
Seto Marsono
General Manager