Dear Bapak Farrel,
Salam Hangat Dari Grand Valonia Hotel Jember
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan mengenai penginapan Anda di hotel kami. Kami sangat menghargai ulasan Anda, karena membantu kami terus memperbaiki layanan dan fasilitas kami. Kami sungguh menyesal mendengar bahwa Anda merasa fasilitas kami kurang memuaskan. Kami berupaya memberikan pengalaman yang nyaman dan menyenangkan bagi semua tamu kami, dan jelas bahwa kami belum mencapai standar tersebut selama kunjungan Anda. Kami mohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang mungkin timbul. Masukan Anda sangat berharga bagi kami, dan kami harap Anda dapat mempertimbangkan memberi kami kesempatan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu kami di masa mendatang. Jika Anda memutuskan untuk menginap lagi di hotel kami di masa depan, jangan ragu untuk menghubungi staf resepsionis atau manajemen kami, sehingga kami dapat memastikan kunjungan Anda melebihi ekspektasi Anda. Sekali lagi, kami menghargai ulasan Anda dan berterima kasih atas pengertian Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik yang mungkin, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa depan.
Salam hangat.
Muhammad Noval Muqorrobin.
General Manager.
Grand Valonia-Hotel, Cafe & Park.