8,5
Mengesankan
Dari 3.711 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,6
Kenyamanan Kamar
8,5
Makanan
8,2
Lokasi
8,7
Pelayanan dan Fasilitas
8,6
Yang banyak dibahas tentang Regantris Hotel Surabaya
Semua
Kamar Tidur (26)
Kamar Mandi (26)
Jarak ke Pusat Kota (25)
Keramahan Staff (24)
Akses (21)
Ukuran Kamar (20)
Area Hotel (20)
Waktu Check-in/out (19)
Suasana (17)
Lingkungan Sekitar (16)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Regantris Hotel Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Iqbal N. i.
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Super nyaman kamar-nya, enak dingin juga kamar-nya, pelayanan oke resepsionisnya ramah, tidak banyak tanya juga. Okelah untuk kalian yang mau staycation, Regantris pilihan terbaik
1 orang merasa terbantu
A***a
Wisata
8,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Karena nyaman, saya extend di kamar yang sama. Pesan kamar S. Kasur, lantai, kamar mandi bersih. Tersedia snack gratis. Staff di hotel ini juga ramah, hanya receptionist perempuan berkacamata saja yang kurang ramah. Untuk parkir mobil agak susah karena area parkir mobil cukup sempit, namun disediakan valet. Overall, hotel ini terjangkau dan sangat nyaman.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Dear Mr./Mrs. A***a,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan akomodasi anda di hotel kami. Terima kasih juga kami ucapkan untuk review positif yang diberikan. Akan kami sampaikan kepada seluruh staff sebagai penyemangat secara konsisten untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Kami nantikan kedatangan anda kembali di Regantris Hotel Surabaya.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
A***a
Wisata
9,3
/10
Diulas 2 minggu lalu
Pesan kamar S. Kasur, lantai, kamar mandi bersih. Tersedia snack gratis. Staff di hotel ini juga ramah, hanya receptionist perempuan berkacamata saja yang kurang ramah. Untuk parkir mobil agak susah karena area parkir mobil cukup sempit, namun disediakan valet. Overall, hotel ini terjangkau dan sangat nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Dear Mr./Mrs. A***a,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan akomodasi anda di hotel kami. Terima kasih juga kami ucapkan untuk review positif yang diberikan. Akan kami sampaikan kepada seluruh staff sebagai penyemangat secara konsisten untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Kami nantikan kedatangan anda kembali di Regantris Hotel Surabaya.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
P***i
Staycation
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff? Super helpful dan ramah! Security selalu sigap membantu kendaraan keluar.
Kamar? Bersih dan cukup kedap. Desainnya sangat diperhitungkan sehingga tidak terasa sempit.
Wifi kencang, amenities lengkap, handuk & sprei bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Dear Mr./Mrs. P***i,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan akomodasi anda di hotel kami. Terima kasih juga kami ucapkan untuk review positif yang diberikan. Akan kami sampaikan kepada seluruh staff sebagai penyemangat secara konsisten untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Kami nantikan kedatangan anda kembali di Regantris Hotel Surabaya.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
Gunawan
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff yang ramah, banyak lokasi yang bisa diakses dengan walking distance : cafe, resto, bahkan CFD pagi.
Kamar yang spacious, bersih dan nyaman. Satu hal yang perlu ditingkatkan adalah : Refrigerator di setiap kamar mengingat Surabaya cukup panas, yang kedua adalah fasilitas hiburan di kamar sangat minim (tv harus diset smart agar customer bisa menikmati tayangan sesuai kebutuhannya misal Netflix dengan akun pribadi).
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Dear Kak Gunawan,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah mempercayakan kebutuhan akomodasi kakak kepada kami. Saran kakak mengenai penambahan refrigerator sudah kami lakukan secara bertahap, sedangkan untuk penggantian televisi menjadi smart TV juga sudah kami rencanakan kak. Kami berharap kedepannya kami bisa menyambut kedatangan kakak lagi di Regantris Hotel Surabaya dengan fasilitas yang sudah lengkap seperti yang kakak sarankan.
Salam hangat,
Fajar Putra
Cluster Front Office Manager
B***o
Transit
6,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Maaf waktu itu kehujanan tidak dibantu, tidak dipayungi, dibiarkan dan sampai lobi dilihatin tidak enak sama mbak resepsionis kacamataan sama mas yang tinggi kurus. Satpam pun tidak ada. Kenapa karena kita ambil kamar paling rendah ya? Mohon maaf kita pesan juga sesuai yang disediakan di aplikasi ini, dapat promo ya bersyukur sih. Tapi kalau promo malah akhirnya merendahkan, maaf pantas kah SOP dari Management perhotelanmu kayak gitu? Kelas.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear Kakak ......,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah memilih Regantris Hotel Surabaya sebagai pilihan menginap selama anda beraktivitas di Kota Surabaya. Kami sampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Semua staff kami menjalankan peran mereka untuk selalu berusaha memberikan yang terbaik kepada setiap pelanggan. Masukan anda telah kami sampaikan kepada Departemen terkait untuk dijadikan koreksi dan evaluasi. Terimakasih telah menjadi pelanggan kami. Kami akan meningkatkan pelayanan kami dan berharap dapat menyambut kedatangan anda dengan pelayanan yang lebih baik.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
T***i
Staycation
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menyenangkan, dengan harga yang terjangkau
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear Kakak ......,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman mengesankan selama menginap di hotel kami. Energi positif ini akan kami sampaikan kepada seluruh staff untuk menjadi semangat dalam memastikan pelayanan terbaik sampai kepada setiap pelanggan. Kami berharap dapat menyambut kedatangan anda selanjutnya dan berbagi semangat yang hangat bersama.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
M***m
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
semua bagus, nyaman, kecuali keran wastafel yg mati. susah cuci muka dan sikat gigi :)
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear Kakak ......,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman mengesankan selama menginap di hotel kami. Energi positif ini akan kami sampaikan kepada seluruh staff untuk menjadi semangat dalam memastikan pelayanan terbaik sampai kepada setiap pelanggan. Perihal kran wastafel sudah kami sampaikan kepada departemen bersangkutan untuk menjadi evaluasi dan perbaikan kedepannya. Kami berharap dapat menyambut kedatangan anda selanjutnya dan berbagi semangat yang hangat bersama.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
A***i
Staycation
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
di kamar bising suara balap liar dr kamar 512
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear Kakak ...,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih untuk rating sempurna yang telah diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyaman yang disebabkan oleh faktor eksternal tersebut. Hal ini sudah kami sampaikan kepada pihak berwenang untuk menjadi bahan tindak lanjut.
Salam hangat. Kami menantikan kedatangan anda selanjutnya.
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
A***a
Staycation
8,8
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar super nyaman dan lokasi juga strategis dekat kalau ke kota tetapi akses untuk parkiran motor agak mengerikan karna hanya menggunakan rantai dan tidak ada penjaga yg membuka/ menutup rantai jdi kurang aman dan terlalu ke pinggir jalan raya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dar Kakak .....,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih atas pengalaman mengesankan yang telah dibagikan. Kami turut senang mendengar kepuasan yang anda bagikan. Setiap staff kami fokus kepada pelayanan dan keamanan setiap pelanggan. Saran membangun anda sudah kami sampaikan kepada Departemen Keamanan untuk dijadikan evaluasi. Kami menantikan kedatangan anda kembali pada kunjungan selanjutnya dengan semangat kehangatan Regantris Hotel Surabaya.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
S***y
Wisata
8,2
/10
Diulas 6 minggu lalu
Nyaman, kamar dan toilet bersih. Receptionist ramah dan helpful.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear Kakak ....,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih atas pengalaman menyenangkan yang anda bagikan selama menginap di hotel kami. Team kami menyampaikan terimakasih atas semangat yang telah anda berikan. Kami menantikan kedatangan anda di pertemuan selanjutnya dengan semangat kehangatan Regantris Hotel Surabaya.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
A***s
9,1
/10
Diulas 6 minggu lalu
Makanan-nya enak. Pertahankan ya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Dear Kakak ....,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Kami sangat senang mendengar ulasan positif yang telah diberikan. Di Regantris Hotel Surabaya, saat ini kami memiliki Chef choice menu yang patut untuk dicoba dengan nama Sambelan Duzzel. Mungkin kakak berkenan untuk mencoba Chef choice kami dengan rasa yang khas Surabaya dan free nasi serta es teh sepuasnya. Kami nantikan kedatangan kakak kembali untuk merasakan kehangatan pelayanan serta rasa makanan khas Regantris Hotel Surabaya.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
A***s
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Taste makanan di sini enak dan varian cukup lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak A***s,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Front Office Manager)
EN
ERNI N. A.
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Staff-nya sangat ramah, pelayanannya oke. Pokoknya sangat puas menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak Erni N. A.,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Front Office Manager)
T***a
Perjalanan Bisnis
9,1
/10
Diulas 10 minggu lalu
Buat lebih banyak pilihan untuk sarapan… tapi sejauh ini rasanya enak.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak T***a,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Front Office Manager)
A***a
Perjalanan Bisnis
9,4
/10
Diulas 15 minggu lalu
Kali ke-3 stay di sini untuk bisnis trip. Dan recommended.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak A***a,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Front Office Manager)
D***a
9,4
/10
Diulas 19 minggu lalu
Untuk ukuran hotel bintang 3 ini udah bagus banget sih dari pelayanan staff-nya, hotelnya lucu banget, kamarnya bersih dan desainnya lucu-lucu, masa handuk sama laundry bag aja bisa dibentuk selucu itu huhu ga ngerti lagi, harga juga murah banget, pokoknya next mau stay di sini lagi ❤️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak D***a,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Front Office Manager)
Tjio
Transit
8,5
/10
Diulas 20 minggu lalu
Karena hanya singgah semalam di sini, dan harus pergi subuh-subuh keesokan harinya. Tapi overall masih OK.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak Tjio Y. Y.,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
djoko t.
10,0
/10
Diulas 20 minggu lalu
Kamar nyaman dan harga terjangkau
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Kakak djoko t.,
Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya,
Terimakasih telah menjadi tamu kami dan mempercayakan akomodasi anda kepada kami. Review positif yang anda berikan akan kami share kepada team untuk menjadi penyemangat dalam memberikan pelayanan optimal kepada setiap pelanggan. Seluruh team kami terlatih dan berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Kami tunggu kedatangan anda kembali ke Regantris Hotel Surabaya dalam waktu depan.
Salam hangat,
Fajar Putra
(Cluster Front Office Manager)
E***k
Staycation
8,5
/10
Diulas 25 minggu lalu
stafnya, kamarnya, makanannya enak. harganya lebih murah tapi sangat sepadan untuk menginap di sini.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Kepada Yth. E*k, Salam hangat dari Regantris Hotel Surabaya. Terima kasih telah menjadi tamu setia kami dan berbagi pengalaman menyenangkan Anda. Energi positif yang Anda bagikan akan memacu kami untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu secara optimal. Semoga pada kunjungan Anda berikutnya, kami dapat menyambut Anda kembali. Salam hangat, Fajar Putra. (Manajer Kantor Depan Cluster)
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved