Kamar hotel tidak layak dihuni. 1. Plafon banyak bekas bocor. 2. Kamar mandi bernyamuk. 3. Ruangan lembab, lantai lengket (sepertinya bekas ruangan banjir dari air AC). 4. Dinding banyak bercak kotor. 5. Seprai putih sudah menguning. 6. KAMAR BANJIR, AC bocor keluar air dari swing AC mengalir seperti keran air. Minta pindah kamar alasannya kamar penuh, akhirnya ditangani dengan disedot katanya aman, kami masih bisa terima. Setengah jam kemudian banjir lagi. Minta checkout & refund tapi tidak bisa, alasannya Bapak harus komplain di Traveloka. Setelah komplain ke Traveloka ternyata pihak hotel tidak menyetujui (kami check-in jam 9 malam, kejadian jam 23.00). Kemudian ditawarkan pindah kamar dengan alasan tidak menjamin akan banjir lagi. Kami marah. Di awal bilang tidak ada kamar penuh, setelah terjadi banjir lagi ditawari kamar tapi tidak menjamin tidak bocor. Setelah checkout jam 23.30, keluar lobby security tidak ramah seperti hotel lainnya. Sepertinya sudah biasa ada tamu yang baru check-in tidak berapa lama checkout.

Staf ramah, kebersihan top, lingkungan sekitar juga aman.

Strategis, bersih, & nyaman. Dekat dengan Stasiun Serang, bisa dengan berjalan kaki, recommended untuk yang mau beristirahat sejenak kalau sedang trip ke Serang.

Staff hotel lambat menanggapi keluhan penghuni.

Kamar bersih walaupun masih sedikit bau rokoknya

Sangat bagus untuk lokasinya yang strategis dengan coffee shop

Meningkatkan kualitas fasilitas

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Staff-nya ramah, AC kamar dingin

Staff ramah, seprai dan selimut bersih

Bagus deh, sangat nyaman sekali.

Lokasi bagus dan staf yang membantu.

Lokasi bagus dan staf sangat membantu.

sebelumnya menginap lumayan tp sekarang kamarnya agak beda kebersihannya agak kurang padahal dulu sangat baik,,, kamarnya agak kurang jadi tamu ngobrol atau lari2 diluar kedengaran sangat jelas

Dari awal sudah enggak bagus, sampai hotel sore jam 4 dan ternyata belum bisa check-in, kata petugasnya komputernya lagi di-restart dan saya harus menunggu sampai setengah jam lebih. Pas sampai kamar lagi-lagi dibuat kesal karena handuk, keset enggak ada. Terakhir yang benar-benar buat saya marah, tiba-tiba pas saya mau mandi bisa-bisanya ada orang masuk ke kamar saya, akses card yang orang itu punya bisa buat buka pintu kamar saya.

overall oke, staff sangat ramah dan helpfull. tapi saat booking saya sudah request king bed n high floor tapi saat checkin bilang tdk ada request. Bidet toiket tidak berfungsi dgn layak. Ac baru dingin setelah 3 jam. tengah malam ada suara berisik seperti sedang renovasi kamar

Staf membantu pada saat check-in

Lokasi strategis dekat dengan pusat kota,stasiun. Staff ramah2 tapi sayang di kamar ga ada keset jadi keluar kamar mandi lantai kamar basah,minta keset sampe 3x g diantar,untuk makanan rasanya enak kecuali soto rasanya hambar trus minuman rempahnya rasanya aneh

overall nice sih, staff nya cukup baik dan membantu, nginap jadi nyaman. tetapi, lift nya hanya satu dan agak lama. jadi kalau tamu lagi ramai pakai lift cukup makan waktu ya

Staff hotel ramah, pelayanan baik.