Rating & Review Keseluruhan Ramada Hotel & Suites by Wyndham Halong Bay View

Sayang sekali, tidak layak mendapat bintang 5

Senang sekali menginap di sini. Tidak jauh dari pusat kota. Mudah mendapatkan transportasi daring.

Kamar yang luas. Cocok untuk rombongan kecil/keluarga (3-4 orang), staf yang sangat ramah. Lingkungan yang tenang.

Pengalaman yang sangat buruk dan tidak ingin kembali lagi. Saya menyarankan Anda untuk tidak membuang-buang uang Anda di sini. Semua layanan makanan dan perawatan kamar berkualitas sangat buruk

Sarapan prasmanan dengan beberapa hidangan, kolam renang kecil tapi pemandangan indah

Check in lebih lambat dari jadwal, sampai jam 14.00 tapi resepsionis tetap bilang kamar belum dibersihkan. Liftnya panas dan bau, pelayanannya sangat buruk. Kartu kunci magnetnya rusak. Hubungi teknisi 2-3 kali dan tidak bisa dibuka. Kualitas layanan dan kamar terlalu buruk

Ada masalah dengan jaringan wifi dan telepon dan kami tidak dapat menggunakannya sampai jam 10 malam sebelum dipulihkan

Kolam renang, lokasi bagus. Namun, hotel ini agak tua

Toiletnya bau sehingga membuat saya sekeluarga harus menutup pintu kamar itu untuk ke kamar lain untuk tidur. Hanya sebuah ruangan besar

Satu-satunya hal yang baik-baik saja adalah resepsionis dan penjaga keamanan yang antusias dan ramah - tetapi staf rumah tangga buruk, sembarangan membersihkan, kotor, tidak mengganti seprai, tidak menyapu dan membersihkan balkon, dan tidak datang tepat waktu untuk membersihkan ( dibersihkan saat istirahat makan siang pada pukul 23:30, permintaan untuk kembali lagi nanti tidak diterima) - menekankan bahwa ini adalah apartemen biasa yang terletak di sebelah banyak apartemen lain untuk dijual dan disewakan. Ini bukan hotel bintang 5 - gedung, lorong dan apartemen bau apek, bau khas India, bau masakan segala macam makanan - Lantai kamar mandi lengket seperti diminyaki - AC tidak dingin atau diputar aktif. Tidak sejuk sampai tengah malam - TIDAK ADA PEMANDANGAN TELUK HALONG seperti namanya. Pemandangan gunung, pemandangan danau, pemandangan kota - sarapan sangat buruk!!! Makanannya jelek, AC disini tidak dingin sama sekali. Saya lelah makan, dan saya tidak bisa makan saat cuaca panas

Informasi di website kurang lengkap, gambar yang dipasang buffet tapi kenyataannya tidak seperti itu. Kalau hari kerja, pesan makan (hanya bisa pesan 1 kali makan) ada anggota keluarga saya yang harus pesan lebih banyak karena 1 hamburger saja tidak cukup untuk membuat Anda kenyang setelah kembali dari berenang di laut. Sebenarnya ada banyak lubang informasi di web. Kamarnya luas dan bersih

Pemandangan indah, hotel lengkap berupa apartemen 2 kamar, pemandangan kolam renang juga indah 😂. Harga yang pantas

Tinggal di tipe apartemen yang tepat sehingga sangat luas, nyaman, dan kolam renangnya memiliki pemandangan yang super indah

Hotel tidak memiliki menu makanan di dalam kamar. Tidak ada resepsionis. Seperti di apartemen. Cuma tiap hari kamarnya dibersihkan, saya tidak bisa membayangkan hotel bintang 4 seperti itu. Bolak balik, ada 3 karyawan yang bekerja bolak balik. TV sudah tidak bagus lagi

Toilet di lobi kotor, bau, dan tidak ada yang membersihkannya. Kamar lembab, AC di lobi + lift untuk tamu tidak dinyalakan, jadi panas. Saat staf mengganti sprei kamar, kamarnya diganti, tetapi kamarnya tidak diubah. Sarapannya kurang beragam, tapi okelah. Wifi lemah. Sikap stafnya oke jadi bisa diselamatkan sedikit.

Kamarnya oke tapi pelayanannya tidak profesional, sarapan prasmanan tersedia sampai jam 10 pagi tapi jam 8 pagi belum ada piring yang perlu diisi.. rasanya stafnya belum terlatih dengan baik..

Ramada không còn vận hành bởi Wyndham, CĐT tự vận hành, các Dịch vụ bị outsource nhiều, bảo vệ thuê ngoài không đỡ hành lý cho khách, dọn phòng thuê ngoài không lau sàn và đồ gỗ, bụi bẩn bám khắp nơi

Saat check in, door card gagal masuk padahal saya check in terlambat jam 17.00. Tidak ada nomor telepon resepsionis untuk menghubungi dukungan (tidak tercetak di kartu kamar, tidak diberitahukan saat check-in) sehingga membuang-buang waktu dan tenaga dalam mencari dukungan dari hotel. Kolam renang kecil, staf kolam renang memiliki sikap buruk terhadap pelanggan.

KHÔNG XỨNG ĐÁNG GIÁ TIỀN 14h check-in lễ tân bảo thông cảm chờ 30’, đến 14h30 quay lại hỏi thì lại bảo thông cảm chờ 30’ nữa! Mình không hiểu khách sạn 4-5* kiểu gì mà bắt khách chờ check-in muộn cả tiếng đồng hồ vậy?? Ngày lễ quá tải thì bên khách sạn phải có phương án từ trước chứ? Và khi đã bắt khách chờ 30’ thì phải báo dọn phòng đấy luôn vì khách đang chờ chứ?? Chưa kể đến ngoài 1 tiếng các bạn bắt mình chờ check-in muộn thì mình làm thủ tục check-in cũng mất 20’ nữa, dù mình chỉ xếp hàng sau 1 khách! Quầy lễ tân thì ở tít bên trong, đi thẳng hết cái sảnh chờ mới đến. Chỗ đỗ xe cũng bảo khách tự tìm xung quanh khách sạn có lot nào trống thì đỗ vào. Ở trên phòng bấm điện thoại gọi lễ tân 3 lần không có ai nghe. Phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ, buffet sáng ít món, thang máy chờ lâu. Kết luận là không bao giờ quay lại!

Kamar luas, sangat nyaman untuk menginap bersama seluruh keluarga. Tapi karena kami tinggal di Hon Gai, maka jika ingin ke Sun World dan Fire Beach harus menempuh jarak yang cukup jauh. Tempat parkirnya harus di luar ruangan jadi kurang memuaskan.