- Saya memesan 3 kamar untuk keluarga saya, ketika saya check-in, saya diberitahu bahwa 1 kamar mandi rusak dan mengatakan bahwa saya memberikan 1 kamar ke hotel berikutnya untuk menginap selama 1 malam, besok saya akan memanggil mekanik untuk memperbaikinya. Padahal saya check-in sangat telat (21.00), tapi kalau toiletnya benar-benar rusak kenapa tidak beri tahu saya dulu? Saya ingin membatalkan kamar dan mendapatkan uang kembali, tetapi hotel tidak mengizinkannya karena saya memesan melalui aplikasi. Check-in terlambat, lelah, jadi saya tidak ingin menjadi besar. - Review tamu hotel: + Kamar bersih tapi lumayan kecil, air panas hari pertama saya check in kurang panas (mungkin karena hujan, pakai solar energy) + Jendela kecil buka sumur agak misterius. + Jacuzzi atap kecil dan kotor, penuh lumut, mungkin hanya sedikit orang yang menggunakannya. + Sebagai imbalan untuk setiap 1 poin, saya membersihkan kamar setiap hari meskipun saya tidak menelepon.