Rating & Review Keseluruhan Cozrum Homes Saphera Residence

tidak ada parkir bersama, kamar tidak kedap suara, agak berisik di luar

staf ramah, check in cepat

bersih dan indah, petugas kebersihannya lucu dan bertanggung jawab

Sayang sekali stafnya tidak mengangkat telepon, tidak ada parkir untuk sepeda motor

Dukungan staf online sangat cepat dan antusias

check in otomatis dari pintu gerbang sampai kamar, pas ambil kartunya kartunya rusak jadi gak bisa masuk kamar, dan karena otomatis juga gak ada petugas di rumah yang bisa bantu urus dan harus nunggu lama baru bisa telpon yang bisa ngeperbaiki, udah bayar semua tapi gak sabar akhirnya cancel dan pesan kamar lain. Menunggu dari jam 10 malam sampai jam 11 malam tapi tidak ada yang menanganinya. Rumahnya jelek.

Tidak ada tempat parkir tetapi tanpa pemberitahuan atau catatan sebelumnya di aplikasi, pelanggan harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk parkir dan menyebabkan ketidaknyamanan dalam perjalanan (perilaku ini setara dengan menipu pelanggan). Pelayanan dan fasilitas buruk. Proses pembersihan kurang baik, sprei dan bantal kotor, muncul semut, kamar masih berdebu. Saya tidak akan pernah kembali ke sini

Kamarnya tidak seperti gambar, kurang bersih. Staf memberi saya nomor kontak tetapi telepon tidak dijawab. Memanggil nomor di Zalo juga tidak mendapat jawaban. Dukungannya tidak cepat, fasilitasnya buruk. Pengalaman itu sangat membuat frustrasi. Saya harap Anda dapat membaca ulasan ini dan menghindari tempat ini.

Keuntungan: - Check-in mandiri cepat dan mudah - Hotline dukungan yang antusias - Terdapat microwave dan kompor jika perlu memasak - Kamar mandinya bersih - AC, air, wifi bagus Kekurangan: - Ruangannya terlalu kotor. Kecil boleh saja tetapi harus bersih. Seprai dan bantal sepertinya sudah berminggu-minggu tidak dicuci dan masih ada noda lipstik seseorang. Mejanya ada cetakannya??? - Segera pesan kamar untuk tidur sendiri selama 1 malam dan berangkat kerja keesokan harinya. Setelah check out, saya ditanya apakah kotak escape masknya terbuka? Ada juga foto. Untungnya saya punya foto kamar yang diambil malam sebelumnya sebagai bukti. Sulit dimengerti…. - Kamar menghadap koridor pintu keluar darurat, namun tidak seterang di gambar. Sedikit cahaya.

Tidak ada tempat parkir sepeda motor untuk tamu, tapi tanpa pemberitahuan sebelumnya, kami harus mengirim sepeda motor ke tempat lain, yang sangat merepotkan. Kamarnya tidak terlalu bersih, dan hanya ada satu set sikat gigi, pengalaman yang sangat buruk.

Ruangannya sangat kecil dan sempit, pengap, dan tidak bersih. Staf pendukung melalui zalo, tidak dapat dihubungi secara langsung. Sangat mengganggu para tamu. Penginapan ini tidak memiliki tempat parkir sepeda motor, sehingga harus menempuh perjalanan yang cukup jauh untuk sampai ke sana. Staf tidak dapat secara akurat membantu pelanggan menentukan lokasi parkir, sehingga pelanggan yang pulang dari keluar malam merasa tidak berdaya dan tidak tahu di mana menemukan tempat parkir. Air mengalir kecil dan sangat lemah. Singkatnya, pengalaman yang sangat, sangat buruk.

Kamarnya sangat baru, agak kecil

Prosedur rumit, ruangan kecil, sempit, lobi gelap. Tidak seperti yang diiklankan, tidak akan kembali

Staf layanan pelanggan tidak ramah, sangat tidak profesional, dan tidak menghormati pelanggan.

Khách sanh tự checkin nên hơi không quen. không có chỗ để xe nhe, phải đi bộ tầm 5' mới có chỗ gửi xe phí cũng mắc nữa, tóm lại chắc không quay lại chỗ này nữa

Phòng vệ sinh luôn bị tắc không sử dụng được

Phù hợp với Khách du lịch hơn, phòng sạch sẽ.

Setelah melakukan booking dan membayar, tidak ada konfirmasi yang dikirim melalui zalo untuk petunjuk check-in. Pertama kali saya telepon switchboard untuk komplain, saya disuruh menunggu beberapa saat, saya harus menunggu beberapa saat dan harus menelepon lagi untuk menemui orang lain untuk membantu check in. Ketika saya sampai di kamar sekitar jam 4:30, petugas kebersihan masih membersihkan. Sistem kartu magnetik di gerbang rusak, saya tidak bisa keluar pada malam hari dan masuk. Ketika saya menelepon bantuan, dibutuhkan sekitar satu jam untuk menerima dukungan di dalam.

Tidak ada tempat parkir, harus berjalan jauh untuk mendapatkan tempat parkir.Tidak ada catatan informasi sebelum menyewakan kamar kepada tamu. Kamarnya panas, AC-nya kurang sejuk.

Jika petugas tidak memberi tahu terlebih dahulu, tidak diperbolehkan memarkir mobil di lantai bawah. Di hari terakhir, jika butuh bantuan untuk memperpanjang waktu check-out, responnya lambat. Menanyakan harga spesifiknya juga kabur. Saluran air kamar mandi agak mampet, ada bau tidak sedap saat check-in, dan TV tidak bisa nyalakan apa pun.