Tamu tersebut melaporkan check-in terlambat, tetapi saat dia tiba, kamar tidak sesuai yang dipesan. Pertama, kamar tidak diantarkan ke pelanggan sesuai pesanan, dan mereka juga mengatakan kamarnya memiliki 3 tempat tidur dan mengatakan mereka hanya dapat menggunakan 2 tempat tidur, dan jika tempat tidur lainnya digunakan, mereka akan mengenakan biaya tambahan. Ruangan tersebut memiliki tempat pembakar dupa di dalamnya. Pemilik hotel mengatakan jika tamu tidak menyukai masa menginapnya, ia harus pergi ke traveloka dan meminta pengembalian uang. Jadi saya tidak check in dan pergi mencari hotel lain. Saya melapor ke traveloka namun sistem tidak memperbolehkan pengembalian dana. Sudah mengirim email ke traveloka tapi tidak ada respons. Telpon pemilik hotel, nadanya jelek sekali kalau Traveloka tidak mengembalikan uang saya, saya bawa saja rekaman panggilan ini ke departemen pendidikan Dalat. A bekerja di sana, A memberi ganti rugi kepada E 10 juta, tidak 100 juta. Komitmennya tegas, tapi begitu pelanggan menelpon, mereka menelpon saya, menutup telepon, dan memblokir nomor tersebut. Saya menelepon untuk melaporkan bahwa Traveloka tidak memberikan tanggapan seperti yang dikatakan pemilik hotel tetapi menerima sikap yang sama.
Setiap orang sebaiknya tidak serakah terhadap harga murah.
Murah itu buruk.
Hotelnya terletak jauh di dalam gang, tidak ada tempat parkir. Kalau ada, parkir saja di jalan dan langsung masuk.
Jumlah uang yang saya rugikan hanya 336rb, tapi pihak hotel memang tidak ramah kepada tamu sejak awal jadi tidak ada yang bisa saya katakan selain kata "Buruk".