Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan, kebersihan hotel, makanan yang enak, serta akses yang mudah selama menginap. Terima kasih atas ulasan positifnya dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Kemayoran City Hotel. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih sudah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Atas nama Manajmen, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, khususnya terkait perpindahan kamar pada malam kedua dengan fasilitas yang tidak sesuai dengan kamar yang Anda pesan sebelumnya. Kami memahami kekecewaan Anda, terlebih karena reservasi dilakukan untuk dua malam dengan tipe kamar yang sama dan dengan harga yang sama. Kondisi tersebut tentu tidak sesuai dengan harapan dan standar pelayanan yang seharusnya kami berikan kepada tamu. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami evaluasi bersama tim terkait, khususnya dalam memastikan konsistensi tipe kamar, fasilitas, serta komunikasi kepada tamu agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami sangat menghargai Anda telah menyampaikan pengalaman ini kepada kami. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk memperbaiki pengalaman Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami. Terima kasih atas apresiasi Anda terhadap keramahan staf, pilihan makanan yang beragam saat sarapan, serta kebersihan dan kenyamanan kamar maupun kamar mandi yang luas. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Kemayoran City Hotel pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Kepada Yth. Bapak/Ibu Onee, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap yang nyaman dan menyenangkan. Umpan balik positif Anda sangat kami hargai dan memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan layanan dan keramahan terbaik kepada semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Kemayoran City Hotel untuk masa inap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Cerila Bertania Sari, General Manager

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat menghargai ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar kami yang luas dan nyaman, serta lokasi kami yang strategis. Kami senang mengetahui bahwa kedekatan kami dengan JIEXPO, gedung perkantoran, kafe, dan restoran di sekitarnya membuat masa inap Anda semakin nyaman dan menyenangkan. Umpan balik positif Anda merupakan inspirasi besar bagi tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Kemayoran City Hotel untuk kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Cerila Bertania Sari, Manajer Umum

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat menghargai ulasan Anda yang luar biasa dan senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan dan nyaman bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa lokasi kami yang strategis memudahkan perjalanan Anda dan tim kami telah berkontribusi untuk membuat pengalaman Anda berkesan. Terima kasih khusus atas apresiasi Anda kepada Riska. Kami senang mengetahui bahwa perhatiannya dalam memberi tahu Anda tentang laptop yang tertinggal telah memberikan dampak positif. Kami akan menyampaikan pujian Anda kepadanya karena hal itu akan menjadi dorongan besar bagi tim kami untuk terus memberikan layanan yang prima. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Kemayoran City Hotel untuk pengalaman menginap yang berkesan lainnya. Hormat kami, Cyrilla Bertania Sari, Manajer Umum

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami dan merasa hotel kami bersih dan nyaman. Umpan balik positif Anda sangat kami hargai dan menjadi inspirasi besar bagi tim kami untuk terus mengembangkan layanan kami sebaik mungkin bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Kemayoran City Hotel untuk masa menginap yang tak terlupakan lainnya. Hormat kami, Cerila Bertania Sari, Manajer Umum

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati makanan, pemandangan yang menakjubkan, dan pengalaman di rooftop. Kami sangat gembira mengetahui bahwa hal-hal tersebut berkontribusi pada pengalaman menginap Anda yang menyenangkan. Terima kasih atas umpan balik Anda yang baik. Dukungan Anda memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Kemayoran City Hotel untuk pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya. Hormat kami, Cerila Bertania Sari, General Manager

Dear Bapak Beddu, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami. Terima kasih atas apresiasi Anda terhadap pemandangan yang indah, kenyamanan kamar, serta restoran kami dengan sajian yang Anda nikmati. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Aston Kemayoran City Hotel pada kesempatan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda terkesan dengan staf kami yang ramah, kamar yang luas, dan kualitas makanan kami. Atas nama manajemen, kami mohon maaf atas keterlambatan proses check-in dan terima kasih atas pengertian Anda selama akhir pekan Jakarta Fair yang cukup ramai. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan efisiensi operasional kami untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih lancar bagi semua tamu kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami di stasiun roti panggang sarapan; menunggu mentega selama 40 menit bukanlah tingkat layanan yang ingin kami berikan. Mohon terima permintaan maaf kami yang tulus dan yakinlah bahwa masukan Anda telah diteruskan ke tim Makanan dan Minuman kami untuk evaluasi dan perbaikan segera. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi di Aston Kemayoran City Hotel. Hormat kami, Cyril Bertania Sari, General Manager

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan Anda dan telah memilih untuk menginap bersama kami beberapa kali. Kami senang mengetahui bahwa lokasi kami yang strategis dekat stasiun kereta PRJ dan kualitas makanan kami telah membuat kunjungan Anda berkesan. Dukungan Anda yang berkelanjutan sangat berarti bagi kami dan memotivasi tim kami untuk terus berupaya memberikan layanan dan keramahan terbaik kepada Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Aston Kemayoran City Hotel untuk kunjungan berkesan lainnya. Hormat kami, Cerila Bertania Sari, Manajer Umum

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami. Disisi Lain, Atas nama Manajemen, kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami di awal kedatangan karena salah satu kamar baru dapat tersedia lebih dari satu jam setelah waktu yang seharusnya. Kami memahami bahwa hal tersebut tentu memengaruhi kenyamanan Anda dan kami menyesalkan kejadian tersebut. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim Front Office dan Housekeeping sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan koordinasi serta memastikan kesiapan kamar sesuai dengan waktu check-in yang telah ditentukan. Terima kasih atas pengertian dan masukan yang membangun. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Kemayoran City Hotel dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Ibu Jumiati, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa puas dengan pengalaman menginap bersama kami. Atas nama Manajemen, kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kesiapan kamar saat proses check-in. Kami sangat menyesalkan bahwa saat Anda melakukan check-in sekitar pukul 16.30, hanya satu dari dua kamar yang telah siap, sementara kamar lainnya baru dapat diberikan sekitar 30 menit kemudian. Kami memahami bahwa hal tersebut tentu mengecewakan, mengingat waktu check-in kami dimulai pada pukul 14.00. Situasi ini tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim Front Office dan Housekeeping sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan koordinasi serta memastikan kesiapan kamar sesuai dengan waktu check-in yang telah ditentukan. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Kemayoran City Hotel dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan area PRJ, serta berbagai fasilitas yang tersedia. Apresiasi Anda terhadap kebersihan hotel dan kamar, kenyamanan tempat tidur, pemandangan dari kamar dan rooftop, area parkir yang luas dan gratis, serta kemudahan akses ke berbagai pilihan makanan dan kebutuhan sehari-hari sangat berarti bagi kami. Di sisi lain, kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan yang konstruktif terkait beberapa aspek yang masih dapat kami tingkatkan. Atas nama management, Kami mohon maaf apabila suasana lobby belum sesuai dengan ekspektasi Anda, serta atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait welcome drink, kebersihan area penyajiannya, kualitas koneksi WiFi, dan variasi menu sarapan. Masukan Anda mengenai cita rasa menu sarapan juga telah kami catat dan akan kami sampaikan kepada tim Food & Beverage untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya. Umpan balik yang Anda berikan sangat berharga bagi kami dalam upaya meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Aston Kemayoran City Hotel dan memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Bapak Afzaar, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat senang mengetahui bahwa upgrade kamar ke tipe Family dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan dan menjadi kejutan istimewa bagi Anda. Membaca cerita Anda membuat kami turut berbahagia, terlebih ketika pelayanan dari tim kami dapat memberikan kenyamanan dan kesan positif selama menginap. Kami juga sangat mengapresiasi apresiasi Anda terhadap seluruh staf yang dengan sigap membantu, mulai dari memberikan arahan saat Anda berada di lantai yang berbeda hingga bantuan dari tim Housekeeping tanpa perlu diminta. Pelayanan yang tulus dan penuh perhatian memang menjadi salah satu nilai yang selalu kami tanamkan kepada seluruh tim. Terima kasih atas doa dan harapan baik yang Anda sampaikan untuk Aston Kemayoran City Hotel. Semoga kebaikan yang Anda berikan melalui ulasan ini juga kembali kepada Anda dan keluarga dengan keberkahan yang berlimpah. Aamiin. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat senang mengetahui bahwa Aston Kemayoran City Hotel menjadi salah satu pilihan Anda ketika berkunjung ke kawasan Kemayoran. Senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan serta fasilitas yang kami berikan selama menginap bersama kami. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan demi memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Ibu Lisan, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Atas nama manajemen, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menikmati sarapan bersama kami. Kami memahami kekecewaan Anda karena tidak menemukan pilihan aneka buah segar, terutama saat Anda masih datang dalam jam operasional breakfast. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim Culinary dan Food & Beverage untuk menjadi perhatian khusus, terutama dalam memastikan ketersediaan dan pengisian ulang menu sarapan tetap terjaga hingga akhir waktu pelayanan, sehingga seluruh tamu dapat menikmati pilihan menu yang lengkap. Kami sangat menghargai masukan yang Anda berikan karena hal ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman bersantap para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager

Dear Pak Handri, Terima kasih telah memilih Aston Kemayoran City Hotel! Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi pilihan yang recommended untuk Anda saat berkunjung ke Jakarta. Senang juga mendengar bahwa akses dari Bandara Soekarno-Hatta yang mudah serta lingkungan yang nyaman dan tidak terlalu macet memberikan kenyamanan selama perjalanan Anda. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Cyrila Bertania Sari General Manager