Staf di semua tahap dan layanan sangat penuh perhatian, antusias, dan lucu. Hanya resepsionis di hari pertama penyambutan tamu yang agak tidak profesional sehingga memberikan kesan pertama yang buruk bagi tamu
Onsen di dalam dan di luar sangat indah, mirip dengan Jepang, desain resornya seindah Spirited Away Ghibli.
Poin minus terbesarnya adalah makanannya jelek dan mahal, Jepang bukan Jepang, Vietnam bukan Vietnam, cukup industrial dan jauh tertinggal dari restoran sushi populer.
Lokasi agak jauh dari pusat kota (sekitar 15-20km), kelebihannya tenang dan nyaman, kekurangannya tidak ada yang bisa dimakan kecuali makanan resornya yang jelek. Setiap perjalanan ke pusat kota dikenakan biaya taksi sekitar 350k. Kalau ramai, nyaman.