Kesalahan pertama ---> staff lobby tidak melihat waktu tanggal check-in dan check-out, saya check-in tanggal 21 check-out tanggal 23... Pas tanggal 22 saya ditanyain check-out jam berapa?... Padahal masih ada 1 hari lagi, jadi mengganggu mood saya... Harusnya cek dulu tamu menginap berapa hari. Kesalahan kedua ini yang paling fatal, di tanggal 22 November, sekitar pukul 23.00 AC tiba-tiba mati kamar jadi panas dan pengap... Saya telepon resepsionis dikirim teknisi, dicek AC tetap gak bisa nyala, dicek semua MCB gak ada trip tapi AC gak mau nyala, 10 menit kemudian saya dikasih remote AC dites bisa nyala... Setelah nyala ternyata pukul 01.30 mati lagi, staff nawarin pindah kamar, kok gak mikir apa ya orang anak dan istri saya dah tidur lelap dan coba pukul 01.30 disuruh pindah kamar? Mata dah ngantuk capek badan pegal juga mau istirahat sampai subuh itu AC setiap 45 menit sekali mati sendiri, dan harus dinyalain setiap 45 menit... Saya kasih bintang 1 sebagai ganti ketidaknyamanan saya yang sudah membayar sewa hotel tapi terganggu oleh kualitas fasilitas kamar yang kalian tawarkan, perhatikan lagi utility-nya, Sewa hotel biar bisa istirahat malah begadang sampai pagi gara-gara AC-nya gak bener... #kamar 220