Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan umpan balik mengenai pengalaman Anda bersama kami. Harga yang Anda dapatkan pada Agen Travel bukanlah tanggung jawab Kami pihak hotel dikarenakan Anda memesan pada pihak ketiga. Perlu Kami informasikan bahwa permintaan khusus berdasarkan ketersediaan yang ada dan sudah tertulis dengan jelas pada voucher reservasi Anda, Kami juga sudah memberitahukan melalui email kepada Agen Travel yang Anda pilih terkait ketersediaan kamar Kami yang hanya tersedia smoking room dihari tersebut. Silahkan menghubungi Kami untuk mendapatkan informasi terkait ketersediaan kamar agar hal tersebut tidak terulang kembali. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Arif W, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan umpan balik mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Atas nama manajemen Aston Gorontalo, kami menyampaikan permohonan maaf yang tulus atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait lamanya proses pendaftaran check-in serta kendala teknis pada pendingin ruangan (AC) di kamar Anda. Setelah kami telusuri bahwa Anda datang ke resepsionis pada pukul 12.31 WITA yang mana sesuai regulasi check in pukul 14.00 WITA atau jam 2 siang dan Kami sudah menginformasikan bahwa kamar Kami penuh sehari sebelumnya sehingga tidak dapat check in lebih awal. meskipun begitu Kami tetap berusaha agar Anda dapat check in lebih awal pada pukul 13.46 WITA. Silahkan menghubungi Kami terlebih dahulu jika Anda memiliki rencana untuk check in lebih awal agar Kami dapat menginformasikan terkait kondisi kamar Kami sehingga Anda tidak menunggu terlalu lama. Umpan balik Anda sangat berharga bagi peningkatan mutu layanan kami. Besar harapan kami untuk dapat kembali menyambut kunjungan Anda dan memberikan pelayanan serta fasilitas yang jauh lebih optimal. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas ulasan serta saran konstruktif yang Anda berikan demi peningkatan kualitas pelayanan hotel kami. Kami sangat mengapresiasi usulan Anda mengenai penyediaan fasilitas dispenser air minum di setiap lantai koridor. Masukan ini sangat berharga bagi kami dalam upaya meningkatkan kemudahan, kenyamanan menginap, serta efisiensi operasional yang ramah lingkungan. Saran Anda telah kami catat secara resmi dan kami teruskan kepada Manajemen Operasional Aston Gorontalo sebagai bahan evaluasi dan pertimbangan rencana peningkatan fasilitas mendatang. Suatu kehormatan bagi kami dapat melayani Anda, dan kami sangat menantikan kesempatan berikutnya untuk kembali menyambut kunjungan Anda di Aston Gorontalo. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan kepercayaan yang Anda berikan kepada hotel kami. Kami sangat bersyukur mengetahui bahwa pelayanan serta fasilitas yang kami hadirkan telah memenuhi ekspektasi Anda dengan sangat baik. Dorongan Anda bagi kami untuk mempertahankan mutu pelayanan merupakan amanah yang akan terus kami jaga dengan penuh komitmen. Catatan apresiasi ini telah kami sampaikan secara resmi kepada seluruh manajemen dan staf sebagai motivasi untuk terus mempertahankan standar pelayanan prima. Suatu kehormatan bagi kami dapat melayani Anda, dan kami sangat menantikan kesempatan berikutnya untuk kembali menyambut kunjungan Anda di Aston Gorontalo. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama proses check-in di hotel kami. Kami sangat memahami betapa berharganya waktu Anda, dan waktu tunggu hingga hampir 1 jam adalah hal yang tidak mencerminkan standar pelayanan terbaik dari ASTON Gorontalo. Masukan berharga Anda mengenai performa petugas resepsionis telah kami sampaikan. Kami akan memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali dan pelayanan ke depan dapat berjalan lebih cepat serta efisien. Terima kasih dan Kami berharap Bapak/Ibu bersedia memberikan kami kesempatan kedua untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas ulasan bintang lima serta masukan berharga yang Anda berikan untuk ASTON Gorontalo. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan puas dengan standar kebersihan yang kami terapkan. Saran Anda mengenai penyegaran suasana kamar agar setara dengan standar ASTON di kota-kota besar merupakan masukan yang sangat visioner dan penting bagi kami. Kami selalu berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas fasilitas demi kepuasan para tamu. Masukan ini akan segera kami koordinasikan dengan tim manajemen. Terima kasih atas dukungan Anda, dan kami siap menyambut Anda kembali dengan peningkatan yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meninggalkan kami ulasan yang luar biasa. Kami senang Anda menyukai pengalaman Anda selama menginap di hotel kami dan staf kami pasti akan senang membaca apa yang Anda tulis. Kami menempatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas kami, dan ulasan Anda menegaskan kembali kerja keras yang kami lakukan setiap hari. Jadi, terima kasih atas ulasan baik Anda dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi. Hormat Kami Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Ibu Katherina T. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai apresiasi tinggi yang Anda berikan terhadap kebersihan kamar, variasi makanan yang lezat, serta kesigapan staf kami dalam melayani. Menghadirkan atmosfer hotel yang aman, nyaman, dan ramah terhadap anak-anak adalah salah satu komitmen utama kami sebagai akomodasi pilihan keluarga. Pihak manajemen dan seluruh tim berharap dapat segera mendapat kehormatan untuk menyambut Anda dan keluarga kembali pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menyenangkan Anda bersama kami. Kami sangat bangga mengetahui bahwa atmosfer hotel kami yang tenang dan teduh berhasil memberikan kenyamanan maksimal bagi Anda. Komitmen kami adalah selalu menjaga konsistensi suasana yang kondusif ini serta pelayanan yang ramah dari hati oleh seluruh staf kami. Pihak manajemen dan seluruh tim sangat menantikan momen untuk menyambut Anda kembali pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami mengapresiasi penilaian Anda terhadap standar kebersihan dan kenyamanan yang kami miliki. Kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat ketidakselarasan informasi ketersediaan kamar Deluxe 1 Bed antara konfirmasi telepon dengan sistem aplikasi online saat Anda tiba. Dinamika pemesanan online yang berjalan sangat cepat terkadang menciptakan selisih waktu pembaruan data sistem yang sangat tipis. Kendati demikian, manajemen kami menjadikan hal ini sebagai bahan evaluasi internal yang serius demi meningkatkan efisiensi koordinasi antara tim front office dan sistem reservasi online. Kami berharap dapat segera mendapat kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pelayanan terbaik yang bebas kendala. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menyenangkan Anda. Kami sangat bangga dan bahagia mengetahui bahwa ketulusan serta keramahan pelayanan staf kami berhasil memberikan kesan yang mendalam untuk Anda. Menjaga standar pelayanan yang ramah dan bersahabat adalah komitmen utama kami demi kenyamanan setiap tamu. Pihak manajemen dan seluruh tim sangat menantikan momen untuk menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu Dwi, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai apresiasi tinggi yang Anda berikan terhadap standar kebersihan kamar, keramahan staf, serta kualitas pelayanan kami. Menjaga komitmen untuk memberikan pelayanan sangat baik di setiap lini adalah visi utama hotel kami demi kenyamanan para tamu. Pihak manajemen dan seluruh tim berharap dapat segera mendapat kehormatan untuk menyambut Anda kembali pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak Abdullah D, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda yang menyenangkan. Kami sangat bangga menerima apresiasi Anda terhadap keramahan staf, kenyamanan lokasi kami yang dekat dengan pusat kota, serta kebersihan fasilitas kolam renang kami. Menjaga cita rasa hidangan makanan yang lezat serta standar pelayanan prima adalah komitmen yang selalu kami pegang demi kepuasan setiap tamu. Pihak manajemen dan seluruh tim sangat berharap dapat segera mendapat kehormatan untuk menyambut Anda kembali pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian terhadap hotel kami. Kami sangat menghargai apresiasi Anda yang menyatakan bahwa seluruh pelayanan dan fasilitas kami telah berjalan dengan baik. Masukan Anda untuk tetap mempertahankan kualitas ini akan menjadi komitmen bersama seluruh jajaran manajemen dan staf operational kami. Kami berharap dapat segera mendapat kehormatan untuk menyambut Anda kembali pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai apresiasi tinggi yang Anda berikan terhadap keramahan staf dan kualitas pelayanan kami. Menjaga komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik di setiap lini adalah visi utama hotel kami demi kenyamanan para tamu. Pihak manajemen dan seluruh tim berharap dapat segera mendapat kehormatan untuk menyambut Anda kembali pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman liburan Anda bersama Aston Gorontalo. Kami sangat bersyukur mengetahui bahwa lingkungan hotel kami dinilai ramah anak dan fasilitas kolam anak yang kami sediakan dapat mendukung keceriaan staycation Anda sekeluarga. Menjadi akomodasi pilihan utama yang nyaman dan aman bagi liburan keluarga maupun pasangan adalah komitmen yang terus kami jaga. Pihak manajemen dan seluruh tim sangat menantikan kehormatan untuk dapat kembali menyambut Anda beserta keluarga tercinta pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman liburan Anda bersama Aston Gorontalo. Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap kenyamanan hotel kami untuk destinasi berlibur keluarga dan pasangan, serta fasilitas kolam renang kami yang ramah anak. Menghadirkan atmosfer yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi setiap generasi tamu adalah prioritas utama kami. Pihak manajemen dan seluruh tim sangat menantikan kehormatan untuk dapat kembali menyambut Anda beserta keluarga pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu Dwi W, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan umpan balik mengenai kunjungan Anda di Aston Gorontalo. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat kurangnya pemeliharaan pada fasilitas ruang olahraga (fitness gym) kami. Manajemen kami memperlakukan masukan Anda dengan sangat serius. Saat ini, kami sedang menjadwalkan inspeksi dan perawatan menyeluruh oleh tim teknis kami untuk memastikan semua alat kebugaran berfungsi dengan aman dan optimal. Terima kasih atas perhatian Anda yang membantu kami menjaga standar hotel. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menyenangkan Anda bersama Aston Gorontalo. Kami sangat mengapresiasi penilaian positif Anda terhadap standar pelayanan serta keramahan yang ditunjukkan oleh staf kami. Menjaga konsistensi pelayanan yang baik dari hati adalah komitmen utama kami demi kenyamanan setiap tamu tercinta. Pihak manajemen dan seluruh tim sangat menantikan kehormatan untuk dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan mendatang. Salam hangat, Nilwan Ruswir General Manager