awalnya saya percaya sama app. selama ini saya lumayan sering pakai, tapi memang baru pertama untuk pemesanan apartemen karena pikir saya berpergian dengan keluarga lebih nyaman menginap di apartemen, tapi ternyata pelayanan buruk. mulai di waktu check-in bertanya tidak sopan, kalau sudah ada unit di sewa kan apa lagi di aplikasi seharusnya ada standar minimal yang dipenuhi, dan siap untuk check-in jam berapa pun, gak bagus apa lagi buat yang dari luar kota, cuman cod-an kunci saya sudah beberapa kali ke luar kota. menginap di apartemen bersama keluarga tapi memang untuk menggunakan app baru kali ini, karena sebelumnya saya pakai app lain, jadi rada trauma. sebenarnya kalau hanya untuk hotel app ini bagus, tapi apartemen jelek sekali pelayanan-nya. saya pesan 3 hari karena sudah percaya sama app ini karena pasti sudah mensortir, tapi ternyata jelek mulai dari jam check-in wa gak sopan, kunci cuman cod’an di kasih unit wastafel macet, wi-fi mati bilang error, ngajuin pindah kamar di kasih cuman gak di kasih tau pintu kamar rusak alhasil anak saya ke kunci di kamar, sampai sekarang anak saya trauma, anak saya masih umur 3 tahun, dan posisi gak ada kunci, kita tanya pun gak ada kunci, dengan anak saya sudah nangis ketakutan, suami saya wajar panik telepon embaknya malah embaknya nada tinggi, malah embaknya buang selah, gak ada kata maaf, saya masih ada vidionya, bukan-nya ngomong yang baik, kita customer bayar bukan gratis, minimal kasih warning kalau pintu rusak error dll, apa lagi yang menginap keluarga, kalau sudah masuk menawarkan lewat aplikasi seharusnya penuhi standar aplikasi, saya pun kecewa sama aplikasi ya kok meloloskan apartemen seperti ini alhasil bukan liburan keluarga tp anak saya dapat trauma, sebenarnya saya gak mau menjelekan atau niat apapun buat pembelajran apa lagi anak saya sekarang kalau tutup pintu sudah takut, buat embaknya kalau kamu punya anak kejadian seperti itu baru faham rasanya, dan kenapa unit tidak di cek tidak ada warning, fatal buat yg nginep sendiri juga kalau ke kunci seperti itu