Hai Anh Truong,
Pertama-tama, Northern Charm Hotel mengucapkan terima kasih telah memilih layanan hotel.
Dan saya sangat menyayangkan pengalaman di hotel, pihak hotel juga sudah mengecek bahwa Wifi di lantai sarapan, Wifi di lantai 16 hotel tidak set password, mungkin saat datang ke area sarapan di telepon .Saya belum mengakses area lantai 16 dan masih tetap wifi di bawah, jadi lemah.
Dan tentang fakta bahwa staf restoran memeriksa nomor kamar dua kali, itu karena ada kesalahan bahwa tamu sebelumnya melaporkan nomor kamar sama dengan nomor kamar Anda, jadi staf memeriksa ulang lagi dan saya mendengar bahwa Anda juga Tolong berikan kepada saya pada saat Anda bertanya lagi, harap Anda mengerti dan bersimpati, pihak saya selalu menyambut tamu dengan hormat.
Sekali lagi, kami mohon pengertiannya dan kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali
Salam
Hotel Pesona Utara