Hello Bapak Guruh,
Salam hangat dari Casananta Seminyak.
Terima kasih telah menginap di hotel kami dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan review untuk pengalamannya selama menginap.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya selama menginap, disini kami ingin meluruskan bahwa kami tidak melakukan tuduhan tanpa bukti, oleh karena ada bukti foto mengenai kondisi linen kotor pada saat housekeeping membersihkan kamar Bapak maka sesuai dengan peraturan hotel tamu berkewajiban untuk mengganti biaya pencucian yang dimana pencucian tersebut menggunakan bahan pembersih yang berbeda.
Sekali lagi kami ingin berterima kasih karena telah menginap bersama kami, semoga kedepannya kita bisa berjumpa kembali di Casananta Seminyak.
Kind Regards,
Evi
Supervisor