Terima kasih atas waktu dan masukan yang telah Anda sampaikan 🙏
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait waktu check-in yang dirasa kurang fleksibel, kondisi seprei dan sarung bantal yang bernoda, serta kendala layanan sarapan yang tidak dapat disesuaikan dengan waktu check-out Anda.
Masukan ini sangat kami perhatikan dan telah kami teruskan kepada tim terkait (Front Office, Housekeeping, dan F&B) untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan, khususnya:
Peningkatan pengecekan kebersihan linen sebelum digunakan
Koordinasi yang lebih baik terkait permintaan khusus tamu, terutama sarapan dengan jadwal tertentu
Peningkatan kualitas komunikasi agar informasi yang diberikan kepada tamu lebih jelas dan konsisten
Kami sangat menghargai kritik yang membangun ini karena membantu kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya. Besar harapan kami Anda berkenan memberikan kami kesempatan lain untuk memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik.
Salam hormat,
General Manager
Hotel Front One Budget Waena Abepura